Овердрафт по карте

Добрый день! Являюсь держателем дебетовой карты хххх хххх хххх 2961. В 2014 году был наложен арест судебными приставами, затем был наложен еще один. Оплату по арестам я произвел в этом году. Постановления от приставов отнес в главный офис, там мне сказали, что аресты будут сняты в течение 3-х дней, а по факту получилось 9 дней. Ладно, это не страшно. По истечении этого срока, отрицательный баланс на карте остался, - 7000 примерно. Пошел в ближайшее отделение банка, там мне сказали, что нужно обращаться в тех.поддержку. Пришел домой, звоню, на мой вопрос, почему образовался минус, девушка абсолютно ничего внятного не сказала, постоянно отлучаясь и ставя меня в режим ожидания. После 30 мин. разговора, звонок сорвался. Естественно, мне пришлось звонить снова. И снова новый консультант, и снова звонок на удержании. После 20 мин. ожидания, девушка отправила меня к приставам, мол, "в постановлении не было указано, что нужно производить возврат средств. Речь шла только о снятии ареста". Я поехал к приставам. Пристав, пожимая плечами и смеясь, сказал, что "специалисты" банка, мягко говоря, несут бред. Сказал, что нужно обращаться только в банк. В банке снова говорят, что нужно звонить в тех.поддержку. Позвонив вновь, мне сказали, что нужно оставить обращение. Я оставил. Через 5 дней пришел ответ. Вкратце там было написано "Вы должны погасить задолженность". Я возмущенно позвонил снова, получил уже более вменяемый ответ, "обратитесь в отделение, там вам должны сделать возврат средств после ареста". В отделении просидел больше часа, затем девушка говорит, так это нормально. Распечатала мне ответ на мое обращение и отправила домой. Я пришел домой, снова позвонил в тех.поддержку. Объяснил, что в отделении мне ничего не сказали и мягко говоря "послали". Девушка по телефону сказала, что ничем не может помочь, на что я спросил "мне, что нужно обращаться в Роспотребнадзор? Ответ был предсказуем: "Это ваше право". Отмечу, что все это длится более месяца. Пришлось написать обращение в Роспотребнадзор. Читал похожие отзывы и сделал вывод, что для СБ это норма. Очень жаль.