Даже не извинились

В субботу 16.04.2016 года у банка были проблемы с выдачей, пополнением и использованием карт, т.е. я не мог распорядиться СВОИМИ деньгами, которые доверил банку, в течении дня, НО узнал я это совсем не от банка, а когда потратив уйму времени в гипермаркете, набираю тележку, простояв в очереди на ДВУХ кассах (т.к. думал, что на первой проблемы с принятием карт) и уже после второй кассы, набрав СИТИфон мне автоответчик оповестил, что у них проблемы. Спасибо! Вы бы в газете написали на 6ой странице в нижнем правом углу об этом. Вечер был испорчен в первый раз, т.к. при себе ни наличных, ни иных карт не имел. Но это было не все, выехав из ТЦ мне надо было заправить автомобиль, т.к. уже доезжал до ТЦ на "парах" бензина. НО НЕ ТУТ- ТО БЫЛО! Я же не могу использовать СВОИ деньги, которые доверил банку! Насобирав 100рублей мелочи по карман я на заправке не в чем себе не отказывал, так и сказал заправщику: "На все"! Какую реакцию банка хотелось бы видеть в этой ситуации: 1. ОПОВЕЩЕНИЕ о проблемах - как это было ранее! Я бы морально и может материально подготовился. Просто представьте ситуацию, если бы я сидел в Аэропорту и мне надо было срочно купить билет, к примеру, и я бы не смог этого сделать. 2. Хоть какие-то извинения ПОСЛЕ! Мало того, что они отключили бесплатную рассылку о расходах по карте, то могли бы и подключить хотя бы на 1-2-3 месяца, в знак извинения, обратно эту услугу, я думаю банк не сильно бы разорился на 90-180-270 рублей соответственно. PS. 2 года работы с банком имея зарплатный проект + потребительский кредит. Глаза закрывались на все: что отделения/банкоматы закрываются, что не очень интуитивный банкинг онлайн, что в ситифоне поговорить с живым человеком проблематично и без 16цифр карты я там практически ничего не могу сделать. Но это было последней каплей :( Ребят, клиенты для Вас все! Вы должны делать все чтоб клиент был доволен, но у Вас это никак не получается.