Месяц Бинбанк не может зачислить деньги на карту

21 марта 2016 года в городе Курске через терминал ПАО Бинбанк установленный в офисе Бинбанка по адресу: г. Курск, ул. Гагарина, д.2 пополнял кредитную карту, терминал деньги забрал 100 тыс. рублей и выдал чек в котором написано: "Внимание! Операция не завершена. Извините, из-за технических причин невозможен возврат денег". Обратился к сотруднику банка, сотрудница банка заявила, что ее это не касается звоните по телефону указанному в чеке. Позвонил в службу поддержки (8-800-200-50-75) оформили претензию и сказали в течении часа Вам придет SMS с номером обращения, такое обращение  решается в течении 30 ДНЕЙ. Т.к. SMS  не пришло и через 2 часа, то я  поехал в тот же день в банк, там написал письменное заявление с приложением копии чека (сказали рассмотрят в течении 30 дней), так же сотрудник банка указал, что это сбой программного обеспечения и я уже не первый и деньги могут не поступить даже если вносить через кассу, в чем сразу убедился, т.к. следом обратилась женщина с той же проблемой. 23 марта 2016 пришло SMS с номером заявки на мое обращение по телефону (№126954), т.е. не через 1 час, а через 2 дня, 05.04.2016 пришло второе на письменное обращение в офис банка(№133922), т.е. через 15 дней! В сообщениях указывалось, что обращение в процессе рассмотрения. Неделю назад звонил в службу поддержки (8-800-200-50-75) сказали, что мое обращение рассматривается в приоритетном порядке и деньги будут обязательно зачислены на карту до 20.04.2016. Сегодня 20 апреля 2016, т.е. прошло 30 дней, а деньги на карту так и не зачислены. Как нет и ответа о результате рассмотрения моего обращения. Инкассацию терминала банк проводит на следующий день, т.е. в моем случае 22 марта 2016 года, неужели банку не хватило 30 дней, чтобы определить, что в терминале эти деньги есть и зачислить их на мою карту. Ощущение, что клиенты банку не нужны, потому что очень странно выглядит, что недоработки банка становятся моими проблемами. В случае если деньги не поступят до 25 апреля, буду вынужден написать жалобу в Центральный банк РФ. А в дальнейшем подать на банк иск в суд о возмещении морального вреда. Поэтому прошу зачислить деньги на карту по-хорошему.