Хоум Банк

Надоедливые звонки

20.04.2016 16:56
3368
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Названивают постоянно. В день по нескольку раз. Угрожают судом, испорченной нам кредитной историей(поручителями не являемся), коллекторами и вымогают чтобы оплатили мы, если их не устраивает что мы говорим - бросают трубки. Никакого отношения к кредиту мы не имеем, о чем было неоднократно сказано сотрудникам которые звонили.  Кредит брал мой брат, который сейчас находится в местах лишения свободы , о чем тоже неоднократно было сообщено и  предложено обратится с запросом в УФСИН о его статусе, если нам они не верят. Достали всех, даже того кому перешел его номер после заключения за неактивностью, его бывшую жену(в разводе уже много лет).  Вот только  каждый новый звонок как с золотой рыбкой, о предыдущем ничего не знает и все по новой. Уже начал записывать звонки на диктофон, на случай обращения в прокуратуру. И раньше отношения к банку было не очень, но такой телефонный терроризм явно не прибавит стимула когда-либо обращаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-05T07:30:30+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках данного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-04-21T14:58:56+03:00
Уважаемый Максим, Примите наши искренние извинения за доставленное неудобство звонками, адресованными другому Клиенту нашего Банка. Действительно, указанный номер телефона при оформлении кредитного договора был указан Вашим братом как дополнительный для связи с Банком. Позвольте пояснить, что в случае возникновения задолженности Банк вынужден регулярно напоминать Клиентам о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. При невозможности связаться по основному телефону, звонки осуществляются на дополнительные контакты, которые указали в анкете. Учитывая Ваши интересы, мы сделали все возможное для разрешения сложившейся ситуации. Указанные Вами номера телефонов Ваш и Вашей мамы исключены из анкеты Клиента. В течение 3-х дней звонки перестанут вас беспокоить. Я свяжусь с Вами по номеру 353*****76 после 27.04.2016 г., чтобы убедиться в том, что звонки Вам более не поступают. Еще раз приношу Вам свои извинения за неверную адресацию звонков, и доставленное таким образом беспокойство и уверяю, что сделаем все возможное для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы искренне надеемся, что смогли урегулировать ситуацию по данному вопросу. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Фетисова Елена, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка