Абсолют Банк

Бардак и безответственность

20.04.2016 17:07
3631
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Была у меня дебетовая долларовая карта "Абсолют банка""Виза классик". Пользовался ей для оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах. С ростом курса покупки эти я совершать перестал, и соответственно карта стала не нужна. Поскольку платное СМС- информирование является у них обязательным приложением к карте, и отключить его нельзя, я решил карту закрыть, для чего и обратился с соответствующим заявлением в отделение АКБ ПАО Абсолют банка "Ленинградский проспект" (м. Динамо). Заявление было принято сотрудником банка, мне был выдан остаток денег с карты. Было это 1.06.2015г. В январе 2016 мне приходит от Абсолют банка СМС-сообщение, что за мной числится долг 18,69$ за обслуживание карты. При выяснении обстоятельств я узнал, что карта моя оказывается по неведомой причине вовсе не закрыта. Я написал претензию к банку с изложением вышеуказаных обстоятельств и вручил её сотруднику банка с отметкой о принятии. С момента её написания (12.02 2016) по настоящее время ответить мне никто не удосужился, зато СМС-сообщения, что я должен 18,69$ и что с меня их будут взыскивать "в досудебном порядке" (коллекторские агентства?) приходят регулярно. В общем бардак в этом банке творится полнейший если не сказать хуже. Придется тратить время на написание жалоб.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2016-04-28T14:58:55+03:00
Уважаемый mitindmv! Благодарим за оставленный отзыв По существу Вашего обращения сообщаем следующее. В соответствии с условиями Договора Комплексного Обслуживания физических лиц в АКБ «Абсолют Банк» (ПАО), Клиент может закрыть Счет Карты в одностороннем порядке на основании письменного заявления на закрытие Счета Карты. Поскольку в Банке отсутствует Ваше заявление на закрытие карточного счета, счет карты закрыт не был. Действия Банка в полной мере соответствуют условиям заключенного Договора. При наличии у Вас Заявления на закрытия счета карты, просим направить его на адрес service@absolutbank.ru Вместе с тем сообщаем, что Банк рассмотрит вопрос отмены банковской комиссии, о чем Вы будете проинформированы дополнительно. Герасимов Максим АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 038
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка