Оценка
Отзыв проверен
Вчера 19.04.16 на телефон пришла смс о сумме задолженности в 546 рублей, сегодня он уже стал 650. При звонке в бюро взысканий мне говорят совсем другую сумму, при том на грубых тонах. На мои единственный вопрос ответить не могут, твердят только о сумме долга. А вопрос был простым: Откуда у меня просроченая задолженность за какой-то превышенный лимит.
В итоге разговора сотрудница сказала, что устала объяснять мне, откуда у меня долг. Короче позвонил я сам наверное для того, чтобы мне в очередной раз испортили настроение.
Администратор народного рейтинга
2016-05-08T14:05:42+03:00
Засчитано за консультацию сотрудника.
Восточный Банк
2016-04-22T04:32:18+03:00
Уважаемый Клиент!
Оплата кредитной карты осуществляется посредством списания денежных средств с расчетного счета. В случае если оплата была произведена прямым переводом денежных средств на карту, средства сначала зачисляются на карту, а затем, с задержкой от нескольких минут до трех рабочих дней, переводятся на счет, с которого в последствии и будут списаны в счет погашения задолженности.
К сожалению, после проведения подобного рода оплаты Вы успели потратить часть внесенных Вами денежных средств, из-за чего в итоге образовался технический овердрафт.
На данный момент Вы уже погасили сумму образовавшегося технического овердрафта, а проценты начисленных на сумму технического овердрафта отменены.
Если возникнут дополнительные вопросы, прошу связаться с нами по электронной почте kachestvu_da@vostbank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на данный отзыв.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»