Такое отношение наводит на размышления..

20.04.2016 19:51
3580
2
Оценка
1
Отзыв проверен
История началась в 2014 году. С короткого номера 900 поступило сообщение вам одобрен кредит и т.д. В связи с тем, что на день рождения хотел съездить отдохнуть, то и вопросов особо где взять деньги не возникло. Съездил в турфирму, забронировал путевку, приехал в рекомендованное отделение Сбера, сотрудник оформил заявку, заверил что проблем нет никаких и в оговоренное число надо будет подъехать подписать договор и получить деньги. В договоренное число созвонился с человеком, который оформлял документы,получил предложение подъехать на подпись документов и получение денег. Прибыв в отделение, где была оформлена заявка мне было предложено подождать пару часов или вообще подъехать поле обеда. Это меня в принципе уже насторожило! т.к. сидеть весной в офисе желания особо не было. Поехал по магазинам, через пару часов поступил звонок от сотрудника и было сказано что в кредите мне вообще отказано! А раньше это было сделать нельзя? С момента подачи заявки прошел почти месяц! Плюнул я на Сбер, съездил в Альфу где вопрос решился в течении 40 минут, причем под меньшие проценты, так что особо не расстроился, но такое отношение напрягает! В том году устроился на более оплачиваемую работу и решил, что хватит жить в кредит, пора делать накопления и сдуру пришел опять в Сбер открыть ОМС. Со второго раза созваниваясь с коллегами операционист в зале все таки смогла оформить договор и вот я счастливый обладатель мет.счета на вопрос о том будет ли он отображаться в личном кабинете Сбербанк-онлайн меня заверили, что счет будет подключен автоматом и беспокоится не о чем. Прождав два дня и так и не найдя свой счет позвонил в службу поддержки, где меня обрадовали, известив о том, что мне оказывается надо было еще заключить универсальный договор банковского обслуживания. Господа, а сразу об этом сообщить нельзя было? Я что к вам в банк как на работу ходить должен? Ну и, пожалуй, последнее. Давно интересуюсь инвестициями и вот решил пробежаться по банкам узнать у кого какие условия в плане открытия ИСС. Сбер на этот раз оставил напоследок и правильно сделал, поскольку обратившись к сотрудникам был отправлен к человеку, который что такое индивидуальный инвестиционный счет и слыхом не слыхивала. Пару минут она пыталась узнать что я за юр.лицо и какой именно счет я хочу открыть. Я ей так же пытался объяснить что я физ.лицо и меня интересует именно ИИС. Поняв, что либо она что то не понимает, либо я идиот, созвонилась с кем то из вышестоящих, но и пришедшая ей на помощь мадам ничего вразумительного не сказала, а препроводила меня  в отдельный кабинет, где две сотрудницы мило распивали чай. Причем та, к которой я был рекомендован, так же ничего путного мне не сообщила, зато ее подруга чудом оказавшаяся в этот момент там, просвятила что типа да открываем счет и на выбор две стратегии -и ни больше рублевая, и валютная. Причем куда вкладываются деньги - это секрет банка. Я так понял, что будут мои деньги впаривать народу как кредит под 23.5% годовых, мне будет идти на счет 10-11%, а остальное банк ложит себе в карман, плюс комиссии за ведение счета, полный отпад. Молодцы, ребята, а я то думаю что это у вас прибыли то так поперли. Сомневаюсь, что увижу комментарий к написанному. Просто Россгострах тоже когда то был в фаворитах, а сейчас.....
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-10T10:03:22+03:00
Добрый день! Мне жаль, что банк принял отрицательное решение по предодобренной кредитной заявке. При рассмотрении заявки банком учитывается множество факторов, и я могу Вас заверить, что отрицательное решение может быть обусловлено только объективными причинами. Если в процессе проверки предоставленной Вами информации и документов будут выявлены обстоятельства, не позволяющие одобрить выдачу кредита, то банк может аннулировать предварительное решение. Что касается индивидуального инвестиционного счета, подключить его можно в офисе банка, где предоставляется брокерское обслуживание. Адрес удобного офиса необходимо выбрать из списка: http://sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/pointsofservice. Часть информации об интересующем Вас счете можно найти на сайте банка: http://sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/tradesystems/iia. Надеюсь в дальнейшем на наше сотрудничество, в котором будут только положительные моменты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка