Плохо

20.04.2016 20:43
2528
Оценка
2
Отзыв проверен
Я вкладчик банка Открытие и 22.04.16 года закрывается у меня и супруги вклады и сегодня по контактному телефону ждал ответа минут 15 и на обратной линии мне ответили, что нет моего контактного телефона. И я не могу заказать деньги по телефону и предложили обратится в офис. Видно сотрудник банка Б-нда Кира Александрова забыла указать мой контактный номер. В договоре 43642 от 23.12.2015 года не указан нигде контактный номер банка а в реквизитах вместо банка Открытие указан пишу дословно: Intermediary bank: Deutsche Bank Trust Company Americas 60 и т.д. получается что банк тут же перечисляет мой вклад в валюте немецкому банку. ... то есть бизнес по русски. Банк и его сотрудники не желают и не торопятся возвращать вовремя вклады, выкручиваясь отсутствием моего телефона и пришлось терять время на посещение банка. Кстати у моей супруги тоже самое произошло и видно не спешат возвращать деньги. Придя в банк мы встретили сотрудника банка, который сразу стал требовать наши паспорта и вместо того, чтобы сразу сделать заказ вклада отвлекался к другим сотрудникам банка. В общем, очень плохое отношение к клиенту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-25T15:27:36+03:00
Добрый день. Мы изучили информацию, изложенную в Вашем обращении, и можем предоставить следующие разъяснения: Номер телефона действительно не был внесён в банковские программы, уточнить причины уже невозможно, так как прошло много времени. Для закрытия вашего вклада предварительного заказ денежных средств не требуется, и за получением денежных средств вы можете обратиться в любое отделение банка. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024