Испортили кредитную историю

20.04.2016 23:02
2242
Оценка
2
Отзыв проверен
В данном банке было два кредита. С первым проблем не было. Со вторым получилось недоразумение. Предпоследний платеж в декабре 2015 года по СВОЕЙ ошибке перевел на номер СВОЕГО счета старого кредита в ДАННОМ банке. Об этом узнал только после новогодних праздников со слов вашего менеджера, когда уже была некая просрочка, менеджер сказал сумму, которую нужно оплатить на следующий день, чтобы не было просрочки. Я оплатил озвученную сумму на следующий день и написал заявление об ошибочном платеже. Через неделю-две, мне звонят и говорят, что у меня просрочка не более двухсот рублей. Хотя я оплатил сумму озвученую ранее вашим менеджером. Рассматривали мое заявление около месяца. Хотя могли пойти навстречу, ведь платеж был совершен не на чужой счет, а на мой счет предыдущего кредита в вашем банке. В апреле 2016 года понадобились деньги, обратился во всевозможные банки и получил отказ.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-06-07T12:01:30+03:00
Уважаемый Никита Олегович! Действительно, в декабре 2015г. Вами осуществлен перевод платежа по некорректным реквизитам, в результате чего платеж за январь 2016г. поступил несвоевременно. Банк оповестил Вас о наличии просроченной задолженности, однако, 15.01.2016г. Вы оплатили сумму, которой не хватило на погашение имеющейся задолженности. Отметим, что в ходе телефонного разговора 14.01.2016г. сотрудник не называл Вам такой суммы, можем предположить, что расчеты Вы произвели самостоятельно. ООО «Русфинанс Банк» выражает сожаление по поводу того, что Вы остались недовольны сотрудничеством с нашим Банком. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020