Сбербанк удерживает средства и не переводит СП, сроки перевода не регламентируются, если это не Ваше поручение

21.04.2016 10:46
3527
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История на первый взгляд банальна, но послушайте, что происходит. Штаф ГАИ 500 рублей. По решению СП карточку на сумму 500 р. блокирует Банк.  Но дальше начинается самое интересное.  Деньги зависают и не переводятся никуда. Никто не знает когда переведутся, и переведутся ли вообще. Нормативов нет никаких. Есть только норматив на наложение и снятие ареста со счета. А Вот норматива на перевод средств по поручению СП (ГАИ) нет. (Пишите обращение- мы его рассмотрим в течение 30 дней) т.е. ситуация такова - 500р. списали и никуда не переводят, когда по нормативам ситуация разрешится - непонятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-29T16:45:22+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках данного отзыва.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-02T14:33:23+03:00
Добрый день! Постановление на взыскание средств поступило в банк 13.04.2016 г. Проведенная проверка подтвердила, что своевременное списание денежных средств банком не было осуществлено по техническим причинам. Во время Вашего обращении в банк ошибка была выявлена и устранена, я могу подтвердить, что денежные средства списаны во исполнение постановления. Я приношу извинения за несвоевременное исполнение банком взыскания по постановлению. Получить копии документов, а также более подробную информацию по взысканию Вы можете у судебного пристава-исполнителя данные которого сообщены в официальном ответе банка. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.
v*******@list.ru
2016-05-05T10:50:00+03:00
Деньги фактически переведены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка