Рассрочек нет, только предъодобренный кредит!

Я являюсь клиентом Хоум Кредит банка . 18.04.2016 г.  в 19-00 обратился к кредитному специалисту банка Хоум Кредит Фе-а Юлиана, для оформления рассрочки на товар проходящий по программе 0/0/24 (товар выбрал с продавцами проходившей по этой программе)  После этого кредитный "специалист" Юлианна сообщила мне , что вам ПРЕДЪОДОБРЕН кредит на 10 и 12 месяцев с первым взносом . Я удивился и спросил что значит предъодобрен? На что поступил не внятный ответ с запудриванием мозгов. Далее я сообщил я являюсь клиентом банка , и что я хочу оформить товар  по программе 0-0-24 на что мне сотрудница сказала, что у неё это по программе не проходит. Я возмутился, сотрудница предложила мне позвонить на горячую линию Банка. После звонка,  сотрудник call центра сказала обратиться к Администратору. После обращения к Администратору Мвидео мы пообщались с Юлианной вместе. Выяснилось , что рассрочка 0-0-24 уже у неё появилась , но с финансовой защитой от которой нельзя отказаться, я согласился. Юлианна попросила подождать пока она оформит людей в очереди время было 21-00 на вопрос успеем ли мы оформить сотрудница сказала да конечно.   Далее я прождал очередь до 21-45 и Юлианна сказала что наверное не успеет меня оформить, я крайне был расстроен и добивался своего. В итоге мы отправили заявку на рассрочку в 10-05 рассрочку одобрили я думал мучения закончились, но как на зло отключилась программа и мы не могли распечатать договор. В процессе так же пообщался с начальником Юлианны Николаем , разъяснил всё более менее понятно обещал провести беседу со своей сотрудницей. Пришлось приезжать на следующий день.  В процессе нашей дискуссии о том что такое рассрочка я доказывал ей что такой вещи как ПРЕДЪОДОБРЕН не бывает ( Так как я работаю в этой сфере и сталкиваюсь с оформлением кредитов)  с Юлианной наш разговор перешел на то , что Юлианна сказала работайте в своей сфере а сюда свой нос не суйте и не учите меня. Пригрозил отзывом о её работе  на bankiru  на что последовал ответ пишите куда хотите . Так же хочу отметить , что сотрудница была одна на точке а людей на оформление было не малое колличество. В связи с этим я прождал в очереди с 19 до 21-45. Так же хочу отметить , что сотрудница была не в корпоративной одежде Хоум Кредит Банка ( Джинсы, полосатая рубашка ).После такой истории у меня сложилось крайне негативное впечатление о самом банке и корпартивной  этике . Хочу что бы мой отзыв , помог сделать качество обслуживание в вашем банке выше! Крайне на это надеюсь.