Очереди

21.04.2016 16:40
2340
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 21.04.16 прождала в очереди час - ушла не дождавшись. Человек, который пришел раньше меня, на момент моего ухода ждал своей очереди уже 1,5 часа и его очередь еще не подошла! Когда я взяла талон, то в моей очереди было 14 (ЧЕТЫРНАДЦАТЬ!) человек и плюс еще те, которые пришли по другим вопросам (и стояли в очереди на другую букву). На момент моего ухода, передо мной (по моей очереди) еще оставалось 8 человек! Уважаемое руководство банка, обратите внимание на отделение и на организацию работы в нём. Ощущение, что руководство и сотрудники просто не замечают ожидающих в очереди людей - отсутствуют на рабочем месте, разговаривают друг с другом. Такой работы и отношения даже в Сбере не было в плохие времена. Когда из очереди один клиент начал возмущаться, вместо "извините", он услышал, что для платежей лучше воспользоваться картой, а мы проводим внутрибанковские операции. Уважаемые потенциальные клиенты, советую крепко подумать, прежде чем обращаться в банк, который не может нормально организовать работу и так относится к своим клиентам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-11T10:49:26+03:00
Добрый день. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. При этом стоит учесть, что в первые дни выплат обращается большее количество вкладчиков. Надеемся на понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024