Новый, улучшенный, неработающий интернет-банк

21.04.2016 22:05
2399
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С момента перехода интернет-банка на новую платформу банка-родителя, я так и не могу туда попасть. Первые два звонка закончились тем, что меня просили перезвонить через пару дней, пока всё наладится. Очередной звонок сегодня - стандартная идентификация (ФИО, дата рождения, кодовое слово), ожидание и шедевральный ответ. Мне необходимо обратиться в банк, так как кодовое слово для интернет-банка не установлено. Т.е. кодовое слово я назвал верно, а оказывается есть ещё кодовое слово для интернет-банка. Перевели на другую платформу, и конкретно для меня - всё сломали и доставили кучу неудобств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-05T14:50:31+03:00
Во время первых обращений в колл-центр, операторы информировали вас о том, что в последствие для работы с системой «БИНБАНК-онлайн» потребуется вносить изменения в данные в отделении банка?
Andygo
2016-05-05T14:52:12+03:00
Нет, было сказано, что мне просто придет пароль при миграции, даже без обращений
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-29T13:49:50+03:00
Уважаемый Andygo! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что Кодовое слово от системы «БИНБАНК-онлайн» устанавливается отдельно. Для внесения кодового слова Вы можете обратиться в Дополнительный офис Банка, где сотрудники оперативно внесут необходимые данные. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024