Отказ в оформлении доверенности

22.04.2016 09:05
3711
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Объясните по какой причине было отказано в оформлении доверенности ко вкладу? В контакт -центре проинформировали, что оформляют доверенность ко вкладу в любом офисе! Чем особенный офис в г.Нальчике и почему там отказывают в оформлении доверенности ко вкладу? Любой другой банк в РФ оформляет доверенности ко вкладу согласно требованиям ЦБ РФ! У банка есть проблемы или предписания? В ЦБ разрешили не оформлять доверенности ко вкладу?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-22T11:53:14+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-04-25T16:01:26+03:00
Уважаемый Алексей, В продолжение телефонных переговоров от 25.04.2016г. сообщаю, что вопрос по оформлению доверенности по договору вклада Вашей мамы сегодня решен. 25.04.-26.04.2016г. Ваша мама будет приглашена в офис Банка для оформления доверенности. Еще раз приношу Вам искренние извинения Вам и Вашей маме за сложившуюся ситуацию с оформлением доверенности и тем самым доставленное неудобство. Алексей, мы дорожим каждым Клиентом, поэтому в ближайшее время (до 14 дней), в качестве небольшой компенсации за негативные эмоции и с целью вернуть доверие Вашей мамы мы начислим сумму в размере 1 000,00 руб., которая будет зачислена на текущий счет вклада "Доходный год". Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы все же надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данному вопросу. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь на адрес моей электронной почты, всегла рада буду помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024