Банк «Открытие»

Ужасная система активации карт

22.04.2016 11:56
3144
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу пожаловаться на данный банк. В пятницу 15 апреля я позвонила в банк узнать, готова ли моя зарплатная карточка, так как они сами мне не позвонили и не отправили смс. Заявка была отправлена 6 апреля и в отделение банка города Мытищи карточка прибыла 11 апреля. Девушка, которая сидела там сказала мне, что активировать карточку можно будет уже завтра (т.е. 16 апреля). На следующий день я позвонила им по горячей линии, там же оператор мне сказал, что карту надо активировать в течении трех рабочих дней. Хорошо, я дождалась до вторника и позвонила им. Я думала, что они мне ее сразу активируют и уже придумаю пин код, не все так просто дорогие товарищи. Она мне лишь дала номер обращения активации карточки. Я уже не выдержала и 21 числа поехала в отделение банка там уже активировать карточку. Честно говоря, считайте прошла уже неделя. В отделении банка я просидела битый час только потому что мои данные не проходят через базу! На данной карточке уже лежат деньги, я попросила, чтобы с данного счета мне перевели на другую карточку (на счет Сбербанка), на что девушка мне сказала: "Мы со Сбербанком не контактируем, так что перевести деньги на другой счет мы вам не можем". Я ПРОСТО В ШОКЕ! Прошла неделя, карта не активирована, моя база данных сбита а ожидать ежедневные звонки из банка мне уже надоело. Прошу вас решить этот вопрос, потому что я не одна такая. Мои коллеги тоже столкнулись с данной проблемой и этот отзыв я пишу от своего лица и лиц моих коллег из ООО Правильные Люди.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-08T15:35:15+03:00
Уважаемая sky_kanoi! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Рады констатировать, что 23 апреля при получении Банком из организации, в которой Вы трудоустроены, полного комплекта документов, Ваша карта активирована и Вы успешно ею пользуетесь. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет для Вас максимально комфортным и удобным. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка