Плохое обслуживание

22.04.2016 14:04
3251
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. Написал заявление на восстановление зарплатной карты по утере. Сказали в течение трех недель будет готова. Через месяц позвонил на горячую линию бинбанка там мне сказали карта готова и находится в банке и я могу ее получить. Пришел в банк там ответили карта готова, но у них ее нет и где она находится они не знают. Сотрудник по работе с зарплатными картами тем временем уже передала номер карты моему бухгалтеру и он уже перечислил зарплату на карту, чтоб получить деньги через кассу пришлось писать заявление о переводе с карты на счет и сказали как придет ответ с Москвы позвонят. Сказали, что сегодня или завтра получите деньги, но никто так и не позвонил в течении 2 дней. Звонил и в банк и в гор. линию никто ничего вразумительного не ответил. В итоге деньги получил только через неделю (наверное ответ с Москвы пешком шел). Через шесть недель позвонили сказали карта пришла, но не в банк на Кирова, а на иркутский. Говорят мы на следующий день привезем ее на Кирова и вам позвоним. Так в течении недели никто не позвонил. Сегодня сам позвонил сказали карта на Кирова можете получить. В итоге карту получил только через 2 месяца и опять не могу получить зарплату, так как надо ждать ее активации (надеюсь не месяц).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-08T15:51:43+03:00
Уважаемый SizovMaksim! Благодарим за Ваш отзыв. Поясним, что активация зарплатной карты осуществляется в течение 3 рабочих дней. Рады констатировать, что Ваша карта успешно активирована 25 апреля и Вы продолжаете ею пользоваться. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Бане будет для Вас максимально комфортным и удобным. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024