Бин банк все старше и больше, а качество все хуже

22.04.2016 14:13
3272
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил съездить в отпуск с женой. Карта платинум была бынеплохим помощником в экономии средств на авиалинии. Но видимо, не от этого банка. Пришел в офис в 17-30 11 апреля, как все изменилось в худшую сторону. Персонального менеджера убрали из Перми. Управляющей на месте нет. Необходимо было выяснить спорный момент. Из массы окон работали только два и это в центральном отделении. Выстоял очередь. При заполнении карты с Л-ной Натальей Николаевной указал все данные и выбрал категорию Путешествия. 20 апреля сделал оплату за аэрофлот 19 570 руб. Позвонил на горячую линию узнать, как обстоят дела с начислением КБ. Никак, объяснили по горячей линии. Бонусная категория, оказывается, не назначена. Как это, столько внимания уделено обсуждению этого вопроса с операционистами, а категорию не назначили. Как это операционисту не пришло в голову, что у карты без лимитного кредита КБ, это основной мотив. По телефону перевели на службу претензий. Составил. Номер 1[b]43764[/b].Не поленился съездить в банк и посмотреть в глаза Л-ной НН. Не удалось, в отпуске. По старой памяти решил обратиться к человеку, отвечающему за работу сотрудников, управляющей Елене Алексеевне. Результат, тот же. Нет на рабочем месте. В 14-30, нет. Болеет, сказали в офисе. Болеет всю неделю, но видимо, не за работу банка. Оставил номер телефона для встречи. Так никто и не перезвонил. Бин банк куда катимся?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-11T17:48:16+03:00
Уважаемый Memel! Благодарим за отзыв и приносим извинения за увеличенный период предоставления обратной связи. Рады сообщить, что на счет Вашей карты доначислена сумма бонусов. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024