Все для планов

22.04.2016 15:19
2997
Оценка
3
Отзыв проверен
Читаю кучу отрицательных отзывов о Русском Стандарте, как карты блокируют, страховки навязывают. Что-то справедливо, что-то наверное нет. У меня есть карта Русского Стандарта, которой я уже год не пользуюсь, но и не закрываю, т.к. знаю, что сейчас кредитку оформлять "замучаешься". Но я расскажу об истории которая произошла год назад. И которая портит все впечатление о Банке. Карту я оформил на всякий случай заблаговременно, онлайн, т.к. знал, что возможно будет необходимость совершить крупную покупку, а денег может не оказаться. Карта пришла быстро, все подписали, забрал карту, спросил про страховки, ни чего нет. Сел в машину, еще раз на всякий случай перебрал документы, страховок и иных "доп продуктов" нет. Через месяц деньги с карты понадобились, я оплатил покупку, и, к сожалению, не уложившись в грей период, оплатив один минимальный платеж пришел все довнести. Уточнил сумму, так как не доверяю банкоматам, вносил не сразу сумму, а для страховки частями, ну и видно в отместку мне банкомат на последней операции карту съел, при этом все зачислил. т.ч. в общем все нормально. Написал заявление на возврат карты в офис через стену, обещали за 3-4 дня сделать. И о чудо, звоню через 3 дня. достали карту, забирайте. Прихожу. забираю, все без проблем. И тут... Кстати, офис в Воронеже на пр-те Революции. Менеджер говорит, у вас страховка подключена. Вы активно пользуетесь картой (уже посчитали что активно - 1 раз, но на весь лимит правда), т.ч. вам будет выгоднее оформить страховку сразу на год, за фиксированную сумму (в 2 раза дешевле выйдет), а сейчас в зависимости от суммы долга берется процент (уже не помню какой). Я про себя попытался вспомнить, когда я ее подключил, пришел к выводу, что что-то я все-таки упустил, и подписал в одном экземпляре. Я считаю бесполезным в такой ситуации спорить, т.к. не отношусь к тем, кто считает, что банк может делать что-то, если у него нет на это вашей подписи. Учитывая, что сумма была незначительная и благодаря карте банка я выиграл на скидке при покупке, я перешел к следующему логичному шагу:  - нет, я не хочу ее менять и хочу отключить эту. На что менеджер сказала, что так нельзя :o . Можно либо поменять услугу, либо через год при окончании срока договора расторгнуть договор. Интересно, подумал я, но финт разгадал - кросс-продажа - план- премия. Сказал, что подумаю, не трепя нервы беседой с менеджером ушел. Вышел, тут же набрал на колл-центр, спросил у них, что у меня есть страховка и я ее хочу отключить. "ОК, подождите минуту. Страховка отключена" - заняло 5 минут. О планы, планы, планы... Понимаю, что кросс-продукты для Банка это очень большой не рисковый доход, но врать, а это было именно вранье в офисе, по-моему нельзя.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-04-25T10:50:05+03:00
Уважаемый ostt! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить свой отзыв. Мы всегда внимательно относимся к оценке работы Банка. Позвольте пояснить, что оформление каких-либо продуктов Банка, равно как и подключение дополнительных услуг являются строго добровольными. Для проведения расследования в части корректности действий сотрудника Офиса Вы можете направить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru следующую информацию: - дату и время обращения в Офис; - ФИ сотрудника (по возможности); - Ваши ФИО, дату рождения и/или номер Договора. В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8873578/». Позвольте мне отметить, что по факту предоставления информации Банк проведет проверку описанной ситуации. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет только радовать Вас! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка