В конце испортили отношение к себе

Я живу в Твери. Брал в кредит мебель, ну и магазин предложил оформить кредит в этом банке. Собственно выбора не было, так как магазин с одним банком работал. Потом, когда я озаботился, а как же производить ежемесячные выплаты, был удивлен и несколько расстроен, что в нашем городе нет ни одного офиса Кредит Европа Банк. Ну да ладно, научился через Евросеть посылать платежи, а комиссию Евросети равную 50 руб. за перевод принял как неизбежное. Прошло 2 года. Я добрался до последнего платежа. А платеж надо сделать было 8 января 2016. Как правило на следующий день после платежа в Евросеть приходила смска, мол деньги пришли, я успокаивался до следующего месяца. Перед тем как последний раз совершить выплату, я позвонил на горячую линию, выяснил сколько денег надо послать, так как у меня была небольшая переплата, около 300 руб. деньги я послал 05.01.2016 при этом рассчитал так, чтобы денег упало на счет рублей на 10 больше чем требовалось. В телефонном разговоре мне объяснили, что когда кредит полностью выплачен, то счет автоматически закрывается, и отношения мои с банком прекращаются. Итак, 5 января деньги послал через Евросеть в полной уверенности, что 8 января они будут на счету. Как говорят заплатил и забыл. Смс сообщение не пришло, но я сам был в запарке, (рождество и последующие два дня отходняка), не обратил на это пристального внимания. А зря. И вот 21 апреля - 4 месяца прошло, звонит мне сотрудник из отдела мониторинга задолженностей по имени Б-ов Н.В., и орет на меня, что я денег должен банку в размере 59 руб, и требует ответа, чего я так долго не произвожу оплату. Я то был в полной уверенности, что уже давно закончил все отношения с этим банком. Пытаюсь сказать, что все деньги отдал, меня не слушает, прет как танк, что мол я  проблемный клиент и он напустит коллекторов, а там сумма будет гораздо более другая. А на нашей квартире сейчас дочка с мужем живут, они вообще не в курсе. Он еще кричал, что я буду извиняться. В общем ему крупно повезло, что разговор по телефону был, при личном общении любой нормальный мужик дал бы этому Б-ву. Жене тоже позвонили, была на работе в это время. Она в возмущение пришла: что всех, кто кредит брал в этом банке разводят на деньги? После ряда звонков в кредит европа банк выяснилось, что кредит европа банк получил деньги 11 января 2016 года. То есть деньги я послал 5 января, списание со счета происходит 8 января, деньги пришли 11 января - отсюда просрочка и долг в размере 60 рублей. Где деньги носило 6 дней никто не говорит. Также выяснилось, что первый рабочий день после новогодних праздников в Кредит Европа Банк 11 января. То есть, придя на работу и увидев, что на мой счет пришли деньги, мне автоматом начислили долг. Я выяснил, чтобы получить справку о закрытии счета, надо написать письмо, заявление и.т.д. Я им заплатил 63 руб, ну чтоб с гарантией. А то мало ли копейки не досчитаются и пришлют коллекторов долги выбивать. Я почитал отзывы других клиентов этого банка и понял, что мои проблемы - ничто по сравнению с их проблемами. Как так может быть, если человек не вставлял карту в банкомат, а у него списалось 92 000 руб и говорят, мол сам ты виноват, деньги не вернуть. Вывод: мерзопакостный банк, обманывающий своих клиентов, прикрываются средними процентами. и не дай бог вам разговаривать с кем-нибудь из отдела мониторинга задолженностей, туда только таких берут, желаю этому банку побыстрее прекратить существование!