Продолжение следует...

Здравствуйте. Уже оставляла свой отзыв об этом банке в ноябре 2014 года, подробности всей моей истории по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7343196/ и после моего обращения даже последовали какие-то действия со стороны сотрудников банка! В письмах, полученных на мою электронную почту, сотрудник данного банка уверял, что кредит будет погашен (скопировано с электронной почты). Аэлита, добрый вечер. По Вашему обращению сообщаю, что срок восстановления до 18.01.2015г.-это максимальный срок для восстановления досрочного погашения. Поскольку договор не был закрыт по вине сотрудника, Банк за счет собственных денежных средств будет восстанавливать досрочное погашение. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Н-на Юлия. И все вроде бы ничего) Звонки перестали поступать и вроде мы уже стали забывать об этой ситуации, как вдруг спустя полтора года я вновь стала должна банку деньги по тому же самому кредиту! Стали поступать звонки, угрозы, что на меня подадут в суд, стали пугать коллекторами! Звонят с юридического отдела, хамят, я пытаюсь объяснить сложившуюся ситуацию, меня и слушать не хотят! Я объясняю, что у меня есть заявление на досрочное погашение, квитанции об оплате, на что мне отвечают: "А у вас есть справка о том, что вы не должны ничего банку?". Отделение банка в нашем городе закрыли. Я же им говорю: "Хорошо, допустим я решила погасить, взявшийся неизвестно откуда долг! Где я должна взять данную справку?". На что сотрудники банка мне отвечают: "В соседнем городе есть отделение нашего банка!". То есть , чтобы взять справку, я должна 6 часов ехать на поезде туда, а потом обратно! Я обратилась к сотруднику банка Н-ной Юлии, написав ей письмо на электронную почту, пока ответа не последовало. Мне вот очень интересно, откуда опять взялась задолженность? Сколько это будет все продолжаться?!