Претензия

23.04.2016 11:55
2812
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28 марта 2016 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту в размере 8200 рублей через банкомат № 01083100, расположенный в отделении Бинбанка по адресу: г. Белгород, пр-т Ватутина, 9А. Аппарат деньги принял, произошел технический сбой и в результате денежные средства на карту не поступили (претензия №131014). Начались бесконечные звонки из банка (откуда столько номеров?, только я насчитала 25...) о просрочке платежа и штрафных санкциях. Но ведь не по моей вине деньги не поступили? И лишних денег для повторной оплаты нет. Очень грубые сотрудники банка, хамы... Когда будет рассмотрена моя претензия? Впечатление, что у вас "государства в государстве" нет единой базы информации о клиентах. Такой же вопрос о непоступлении денежных средств на карту у моего знакомого в Сбербанке был решен в течении двух часов (инкассировали аппарат и вернули деньги). И еще ... Кто должен следить за исправностью банкоматов и терминалов? По адресу Бульвар юности 5Б их аж пять и ни один чаще всего не работает!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-26T12:11:19+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-26T12:39:16+03:00
Уважаемая Tata3101! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время работа Службы взыскания Банка по Вашему договору не проводится. Ваше обращение находится на завершающем этапе его рассмотрения и в ближайшее время мы предоставим Вам по нему ответ. Надеемся, что прояснили ситуацию и что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024