"Капитал в плюс", клиент в минус

19 апреля 2016 г. пришла тихо-мирно переоформить вклад на год в доп.отделение ПСБ на Новом Арбате, а в итоге банк потерял меня как клиента навсегда. Менеджер по работе с клиентами Екатерина Ю-ль начала с жаром рассказывать об "уникальной" программе "Капитал в плюс", рисуя картины фантастического благоденствия, когда я спустя три года (!) получу колоссальный доход в 42% на вклад благодаря программе инвестирования в самые доходные мировые бренды... К тому же попутно можно будет открыть вклад на такую же сумму под повышенные 12,5% годовых. От моих неудобных вопросов о возможных рисках не гарантированного дохода и досрочном расторжении, если деньги мне понадобятся до истечения 1065 дня, Катя предпочла уклониться, расплывчато ответив: "Мы не рекомендуем досрочно расторгать договор, а АльфаСтрахование - надежный партнёр". Когда Екатерина начала расспрашивать меня о семейном положении, занимаемой должности и выгодоприобретателях, на словах о "периоде дожития" мне бы стоило насторожиться (зачем все эти сведения при открытии вклада?), но поскольку разговор затягивался, и я начинала опаздывать на деловую встречу, Катя отправила меня в кассу пополнить счёт, пока она оформит договор. На поверку это оказался отксерокопированный полис-оферта без единой подписи сторон (не считать же таковой едва различимую закорючку - якобы факсимиле гендиректора "АльфаСтрахование-Жизнь" г-на А.В.Слюсаря) по 24 варианту условий договора ИСЖ - инвестиционного страхования жизни. Из выкупного листа, который был отпечатан последним (уже после того, как я подписала и отдала расписку, что все условия мне озвучены, мною поняты и приняты), следовало, что досрочно мне выплатят в лучшем случае треть моих денег, что доход через 3 года возможен, но его никто не гарантирует, а перечисление рисков заняло 2 страницы текста полиса-оферты из 9-ти! Когда Катя меня спросила о выгодоприобретателях в случае моей смерти (?!), я уже в тумане назвала ФИО и даты рождения детей, данные которых менеджер в течение 40 (?!) минут безуспешно пыталась вбить в какую-то форму на компьютере. Когда этого так и не случилось, мне предложили подписать пустую (!!!) форму доп. соглашения - раз я так уже спешу, а Катя потом впишет выгодоприобретателей сама (почему бы и не себя?)! На это я пойти категорически отказалась, взяв эту форму с собой. По иронии судьбы, мне выдали форму на... расторжение договора, чем я воспользовалась на следующий день. Изучив в ночи 22 стр. условий страхования жизни, поняв, что меня зомбировали и фактически "впарили" кабальный договор по программе "Капитал в плюс", я решила воспользоваться правом до истечения 5 дней после заключения договора расторгнуть его. После бессонной ночи рванула в банк. Та же Екатерина, извинившись за причиненные накануне неудобства (из-за ее некомпетентности в оформлении документов я потеряла кучу времени и таки опоздала на вечернюю встречу), начала было рассказывать о варианте наследования вклада, но я ничего уже не хотела знать - я хотела только расторгнуть договор. И Катя вновь проявила непрофессионализм, когда в доп. соглашении о досрочном расторжении предложила мне расписаться и за страховщика, и за страхователя (?!). "Учите матчасть, Катя!" - с досадой посоветовала я девушке. Но денег так и не увидела - мне сообщили, что они поступят на указанный мною счет в течение 21 дня. Ни управляющей, ни ее зама в офисе не оказалось (во всяком случае, по версии менеджера), чтобы обсудить со мной эту ситуацию. Пока терпеливо и смиренно жду денег и подписанного с их стороны соглашения на расторжение договора.