Денежные средства пропали при пополнении карты

24.04.2016 12:44
2375
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 21.03.2016 пополнял свою банковскую карту в терминале самообслуживания 01080017, квитанция 1692, операция 2903 на сумму 4000,00 (четыре тысячи рублей). Операция была выполнена успешно, но деньги ДО СИХ ПОР НЕ ПОСТУПИЛИ НА КАРТУ! При чем 23.03.2016 звонил на горячую линию, на которой сформировали номер заявки 130493 для решения моего проблемного вопроса, а также 31.03.2016 обратился в отделение, где написал заявление о возврате средств! 21.04.2016 на сотовый телефон пришло смс-сообщение о том, что сформирована новая заявка по моему обращению: №143671, но до сих пор средства не были возвращены на карту! Что за беспредел! Где мои денежные средства! Таким отношением к клиентам Вы портите отношение к Вашему Банку! Что за непонятные сроки рассмотрения заявок по сбойным транзакциям? Если в ближайшее время не будет решен мой вопрос, а также пересчитаны все начисленные проценты по кредитной карте, я буду вынужден обратиться в ЦБ с жалобой!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-08T13:24:06+03:00
Уважаемый viktor2305! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, денежные средства были зачислены на счет Вашей карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024