Очередная ложная инфомация по моей кредитной истории!

24.04.2016 14:21
3444
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце 2015 года более 2 месяцев боролся с Восточным Экспресс Банком, что бы они исправили ложную информацию в моей кредитной истории в НБКИ. Отреагировали только после моего отзыва на банки.ру. Закрыли одну проблему и тут же создали другую более серьезную. Если раньше ипотечный кредит числился как открытый (хотя мною был закрыт досрочно в 2014 году) со статусом просроченный более 1.000 дней! Кредитором являлся Городской ипотечный банк, который в 2011 году присоединился к Восточному Экспресс Банку. На тот момент ни в одном бюро кредитных историй не было информации по моим кредитным взаимоотношениям с Экспресс Банком. В итоге банк исправил информацию, а именно: перевел кредит в состояние - закрытый, но при этом присвоил статус - негативный! По ГИБу теперь просрочек нет, а вот в Восточном Экспресс Банке у меня появились 2 просроченных платежа, каждый более 60 дней! С моей стороны таких просрочек не было, платил вовремя! Ежедневная просрочка по данному ипотечному кредиту составляла более 1.000 рублей, то есть общая сумма по просрочке составила бы более 60.000 рублей, это при том, что ежемесячный платеж был около 30.000 рублей! В начале 2016 пробовал получить ипотеку в 5 крупных банках (Сбер, ВТБ, Газпром и тд) - везде получил отказ. В одном банке удалось выяснить, что причиной отказа является 1 негативный кредит хотя и закрытый, а именно в Восточном Экспресс Банке! Вот и получается платишь большие проценты банку своевременно, более того - досрочно закрываешь ипотеку, а банк со своей стороны серьезно подставляет клиента!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-11T20:48:36+03:00
Была ли вами предоставлена банку необходимая информация? Решена ли проблем на сегодняшний день?
a*******@mail.ru
2016-05-11T21:11:58+03:00
Здравствуйте Я отправил нужную информацию по запросу банка 28 апреля. Прошло уже 13 дней и до сих пор мне банк не дал ответа! Я рассчитывал на оперативное решение вопроса. По телефону сотрудник КБ Восточный мне подтвердил, что это действительно не верная информация по моей кредитной истории в банке КБ Восточный! Но при этом никто ничего не исправляет!
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-04-28T07:44:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение в службу контроля качества! 27.04.2016 с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал по данному вопросу. Данные в НБКИ (Национальное Бюро Кредитных Историй) от нашего Банка были направлены в декабре 2015 году. Поэтому для дальнейшего расследования нам необходим документ который Вы получили с данной информацией. Просьба направить скан документа, в котором указана некорректная кредитная история на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru, в теме укажите ссылку на отзыв. Ожидаем информацию и будем рады помочь! С уважением, Григорьева Алина, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012