Банк «Открытие»

А где мои деньги?

24.04.2016 15:24
2448
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
А как ещё можно оценить работу банка, который несанкционированно снимает со счета банковских карт своих клиентов деньги! Я являюсь держателем предоплаченной дебетовой карты Много Ру, которую обслуживает банк Открытие. Номер моей карты 5397 1400 6065 ****. Ещё 19.04 выписка с Интернет-банка  показывала, что на моем счете есть деньги, в сумме, превышающей 2000 рублей. Для оплаты в интернете мне нужны были ещё деньги , и через терминал банка я кладу ещё 7000 тысяч. Но 20-21-22 оплаты через интернет банк не проходили. Но мне удалось сделать покупку в розничном магазине, а когда 24 числа я решила ещё раз воспользоваться картой, в магазине мне ответили, что денег на счёте не хватает... в колл-центре банка мне ничего вразумительного не сказали, а интернет -банк показывал, что за мной ещё и долг в сумме более 2 тысяч рублей. Вопросы к работникам банка: 1. Как у дебетовой карты мог образоваться кредит?  2. Почему не все операции по карте отображаются в интернет банке.   3. По какому праву банк забрал мои деньги. 4. И самый главный - когда мне мои деньги вернут?!   Ну, а пока для все желающих связать свои финансы с этим банком моё пожелание - поищите более надежный и порядочный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-25T13:35:07+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-06T16:30:33+03:00
Добрый день. Расхождение баланса по Вашей карте произошло из-за технического ограничения. В момент пополнения карты от 24.03.2016 года баланс карты уже был более 5 000 рублей, при этом максимальный остаток средств на предоплаченной неперсонифицированной карте должен быть не более 15 000(Пятнадцать тысяч) рублей РФ. На данный момент баланс на Вашей карте скорректирован. Приносим извинения за данный инцидент. С уважением, Банк "Открытие"
29051963
2016-05-27T18:13:37+03:00
Банк помог решить проблему. Деньги вернулись полностью. На настоящий момент продолжаю оставаться клиентом банка. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка