Банкомат зажевал внесенные денежные средства

24.04.2016 15:51
4694
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 24.04.16 в 12.15 я вносил наличные ден.средства на свой карточный счет через банкомат №00100030, расположенный в ТЦ Колумбус. Первые два пополнения на мелкие суммы прошли успешно, далее я решил, что банкомат работает стабильно и внес оставшиеся купюры пачкой. Банкомат забрал д/с и во время пересчета был слышан характерный звук замятия после выдал надпись на экране "внесение наличных невозможно". Чек не был выдан, д/с зачислены не были. Через телефонный центр было составлено обращение о несогласии с транзакцией. В связи с тем, что сумма крупная и планировалась к внесению на вклад просьба рассмотреть обращение в кратчайшие сроки, а не заявленные 30 дней.
ПСБ
ПСБ
2016-04-25T11:30:00+03:00
Добрый день! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Вашим вопросом занимаются сотрудники профильного подразделений банка. Приложим все усилия, чтобы рассмотреть ситуацию в кратчайшие сроки. О результатах дополнительно проинформируем Вас. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.
jacoff
2016-05-26T17:05:17+03:00
Проблема решена. Очень оперативно рассмотрели заявление о несогласии с транзакцией. Обещали зачислить д/с в течении 3х рабочих дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка