Никогда не являлся клиентом данного банка, но банк решил что я не только клиент, но и должник!

Номер  телефонной жалобы в БИНБАНК 145336 от 24.04.2016 24.04.2016 в 14:27 мне поступило SMS от АО БИНБАНК Кредитные карты о наличие долга в размере 9 руб по кредиту. Я никогда не являлся клиентом БИНБАНК и прекратил использование кредитной карты ЗАО Москомприватбанка проверив отсутствие долгов до его перехода в БИНБАНК, не подписывал никаких соглашений и документов с данным банком, не имею никаких задолженностей по карте ***********5386 MasterCard "Кредитка универсальная", срок действия которой истёк 05/2015, карта не имела платы за годовое обслуживание, карта заблокирована. Не получал никаких уведомлений в период с мая 2015 до 24.04.2016 от БИНБАНКА и заблокированной картой не пользовался соответственно. Все звонки совершал с номера +79*****1360 (МТС) 24.04.2016, разговаривал с менеджерами БИНБАНК, сообщал необходимые для авторизации данные: паспортные данные, дату рождения, ФИО. Перезвонил по номеру 88003336700 в 15:24, менеджер Марина сообщила, что начисление долга произошло из-за технической ошибки при переводе меня в базу БИНБАНК, по моей карте баланс 0,00 руб и НИКАКИХ движений по карте не было. На моё справедливое замечание о проблеме со стороны банка и запрос решить проблему дистанционно Марина ответила отказом и предложила посетить ближайших офис БИНБАНК или позвонить по номеру 88002002080 При звонке на номер 88002002080 в 17:28 менеджер Дарья сообщила, что видит у меня долг в размере 7,5 руб, который нужно погасить и все претензии высказать в офисе банка лично. На прямые вопросы - за что было списано 7,50 рублей, какая это транзакция и почему она прошла по заблокированной карте, почему я должен ехать в офис если другой менеджер говорит о проблеме со стороны банка - Дарья ответила "не знаю", предложила соединить с отделом по взиманию долга. Менеджер отдела по взиманию долга Артём сообщил, что видит долг в размере 7,50 руб, на прямой вопрос - когда и как образовался долг если карта заблокирована в мае 2015, по ней не было транзакций и баланс 0,0 руб - Артём сообщил, что долг образовался в марте 2016 г (!) года, не знает почему и не может сказать (!), но я обязательно должен приехать в офис и погасить долг. На запрос решить проблему дистанционно Артём отказал, сообщил, что у него кончается время разговора, повесил трубку. При звонке на номер 88002002080 в 17:48 ответила менеджер Диана, на аналогичные вопросы ответила "не знаю", отказалась решить проблему дистанционно и опять предложила посетить офис, но записала по моей просьбе жалобу 145336 со сроком рассмотрения 30 календарных дней! В 17:00 мне поступил звонок от номера +79851822519 - в формате автоответчика мне сообщили, что я являюсь должником и должен немедленно погасить задолженность, в противном случае моя кредитная история будет "испорчена". Я не понимаю, почему получив дистанционное уведомление о долге без объяснения причин его начисления через 11 месяцев по заблокированной карте, я должен нести временные и финансовые издержки, связанные с посещением офиса БИНБАНК, лично явиться в офис банка, клиентом которого я не являюсь. Изложив вышеперечисленное требую: 1) Признать незаконным и ошибочным начисление долга, которого произошло в следствии технического сбоя, о начислении которого меня уведомили дистанционное, отказав в предоставлении информации о причинах начислении долга, которое произошло через 11 месяцев после блокировки карты, по которой не было задолженности и транзакций в этот период. 2) Провести обработку жалобы в кратчайших срок и прекратить начисление % по незаконно начисленному долгу, так как по истечение 30 кал. дней подозреваю увеличение суммы долга до 100 руб или 1000 руб, без объяснения причин от менеджеров БИНБАНК! 3) Провести проверку профессионализма и компетентности сотрудников банка 4) Принести мне извинения от лица БИНБАНК. Подозреваю в текущих действия банка и его сотрудников признаки мошенничества и непрофессионализм, прямую угрозу "испортить" кредитную историю. Являюсь добросовестным плательщиком, сейчас держателем кредитной карты другого банка по которой также как и по карте Москоприватбанка плачу вовремя и в срок, текущая ситуация наносит мне прямой моральный вред в плане использования кредитных продуктов и отношения с банками! Дублирую данное сообщение в службу приёма жалоб ЦБ РФ.