Откуда долг 1000 руб., если карта закрыта в 2013 год

25.04.2016 11:04
2332
Оценка
1
Отзыв проверен
Возмущению нет предела! Начну с того, что 06.08. 2013 году мною была погашена полностью задолженность по кредитной карте Приватбанк. Чек об уплате долга и справка о закрытии кредитной карте есть на руках. Вчера получаю смс, о том что я должна 1000 руб. Потом звонит автоответчик, чтобы скорее погасила долг. Звоню сегодня на горячую линию, 25.04.2016 в 10:30, девушка подтверждает, что есть долг 1000 руб. и что это какие-то комиссии, штрафы и т.п. Прошу ее посмотреть на 06.08.2013, когда я погасила полностью кредит. карту и мне ее порезали в этот день в отделении и дали справку, была ли задолженность? Отвечает: нет. Но говорит, что потом могли что-то списать, какие-то комиссии. Причем дату отчета этой задолженности в виде комиссии не говорит. Возникает вопрос к банку: 1) Как могли списать комиссии с закрытой карты? 2) Почему три года ни кто не уведомил о накапливающейся задолженности? Почитав предыдущие отзывы на сайте, понимаю таких случаев у вас много! Поэтому также продублирую обращение в ЦБ. P.S. понимаю, что к делу особого отношения не имеет, но со дня на день мне рожать! Конечно доеду до вашего отделения, надеюсь в ваши сотрудники умеют принимать роды. Шучу конечно! Но если из-за этих сюрпризов, что-то произойдет с моим здоровьем, мы встретимся в суде и поверьте моральный ущерб маленьким не будет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-12T10:21:20+03:00
Подскажите, какую информацию Вам предоставили в отделении.
gala1984
2016-05-12T22:10:31+03:00
В отделение дали выписку, где указано, что 6.08.2013 было произведено полное досрочное погашение. 16.08.2013 мне выдали на руки справку о том, что моя карта закрыта, в их системе тоже эта информация есть. Карту закрыли и при мне порезали 16.08.2013 в отделении г. Рязани. Однако 16.08.2013 в этот же день произошло списание суммы 638.25 р. в городе Ковров Владим. обл. Причем в начале эта сумма числилась, как положительный остаток, а потом ее два раза в Коврове списали и получилась просрочка. Не понятно, как такое могло произойти, если я была в Рязани в этот день, да и карту мне закрыли в этот день. Потом три года от банка не было никаких известий. А сейчас я должна 1000 руб. Хотя вот тоже не понятно, за три года неужели нельзя было связаться, да и шраф в 400 р. за три года тоже на правду не похож. Как то все мутно с этим банком!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-25T11:32:16+03:00
Уважаемая gala1984! Благодарим Вас за обращение. Проверим информацию по описанной Вами ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024