Выплата АСВ

25.04.2016 13:21
2267
Оценка
1
Отзыв проверен
Не хотел писать отрицательный отзыв, но раз уж банк судя по последним отзывам решил себе накручивать рейтинг, то выставлю и я им свою оценку. Обратился за выплатой страхового возмещения ПЧРБ в отделение на Маяковской 16 апреля. Естественно запись и очередь. Прихожу 20 апреля по записи и естественно сидит народ и никакое время не соблюдается. Просидел часа полтора от времени по записи, прежде чем был приглашен к операционисту. В целом сотрудники работают медленно, постоянно не по делу переговариваются между собой. Менеджер К-в Н.В. спросил какой вклад я у них хотел открыть, как-будто другого варианта и быть не могло. Как только я сказал, что хочу забрать деньги, отношение сразу поменялось, начал говорить сквозь зубы, упрекать меня, что я делаю им плохую оценку, хотя не имею вариантов для сравнения. Да откуда он вообще знает, что я имею, а что нет. Пока сидел ждал, видел: пришедшие за выплатами недовольны, клиенты банка ругаются из-за очереди. Не знаю уж кто толкает этот банк раз он выигрывает все конкурсы асв, но метод работы дикий. Отправил на них жалобу в ЦБ. Понравилась только кассир - милая вежливая женщина спокойно отдала деньги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-04T15:26:17+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за длительное обслуживание в отделение банка. Информация о работе сотрудника, оформлявшего Вам выплату, передана вышестоящему руководству для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. При этом обращаем внимание, что в первые дни выплат обращается большое количество вкладчиков, и также стоит учесть что выплаты по ООО ПЧРБ Банку будут производиться до 15.04.2017 года. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024