Банк «Открытие»

Обращаюсь 3 раз

25.04.2016 17:35
2327
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Я Л-на Н.Б., № к.4627ХХХХХХХХ9116. Пользовалась картой Вашего Банка, 01.02.2016г. Пришла в отделение Банка,чтобы полностью выплатить задолженность по карте, обратилась к оператору М-ва Е.С., мне посчитали полностью сумму для погашения всей задолженность, я все в этот же день оплатила в кассе банка, на руки мне выдали справку ("Благодарим Вас за сотрудничество и сообщаем, что Ваша карта № 4627ХХХХХХХХ9*** и все технические счета, используемые для ее работы, закрыты"), девушка карту разрезала и выбросила. Я с полной уверенность ушла домой.  22.02.2016г. мне позвонили и сказали, что у меня появился долг, я приехала в отделение обратилась к этой девушке. Получила ответ, сумма долга появилась из-за технического сбоя в программе! Обращаюсь к Вам, что бы Вы устранили этот технический сбой и убрали мой образовавшийся долг! Прошу ответить в письменном виде и выдать еще одну новую справку!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-12T14:36:37+03:00
Уважаемая Natalya37! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что сумма в счет погашения кредита поступила на счет Вашей карты своевременно, сумма внесенных денежных средств была меньше суммы основного долга, кредит не был полностью погашен, в соответствии с этим в феврале месяце был выставлен минимальный платеж согласно Договору. В связи с тем, что в установленные Договором сроки оплата не была произведена согласно ТП Вашей карты были начислены штрафные санкции в отношении Вашего кредитного договора. Принимая во внимание представленную Вами ситуацию о закрытии карты и получении справки, просим Вас для проведения детальной проверки направить на электронную почту binbank@binbank.ru справку о закрытии кредитного Договора, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка