В банке не закрыта моя кредитная карта!

25.04.2016 19:36
4562
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2014 года я выпустила в банке кредитную карту. Пользовалась ей 5 месяцев. В мае 2014 года я пришла в офис, внесла всю сумму задолженности по карте и написала заявление на закрытие карты и счета. Далее, при оформлении очередного кредита, узнала, что эта карта подтягивается за мной в БКИ, как активная. Обратилась в Банк, попросила закрыть мою карту и убрать информацию о ней из БКИ. Сотрудник все проверил, принял у меня еще раз заявление на закрытие, и пообещал, что карта будет закрыта. В апреле 2016 года, я решила снова оформить кредит, и увидела, что эта карта опять подтягивается как активная, и создает мне дополнительную кредитную нагрузку. Уважаемые сотрудники Банка! Я очень прошу Вас, сделайте милость - исполните свои обязательства, ведь я - как клиент сделала это уже давно! Я хотела бы получить письменный ответ от Банка, что мой вопрос решен. Прошу принять меры! Спасибо.
ПСБ
ПСБ
2016-05-05T11:56:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Банк. По результатам проведенной проверки установлено, что в результате технической ошибки информация о закрытии Ваших кредитных договоров не была своевременно передана в БКИ. На данный момент необходимые корректировки направлены в БКИ. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства профильного подразделения Банка для учета в дальнейшей работе и принятия мер по недопущению подобных ситуаций в будущем. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка