Прошу выразить благодарность

25.04.2016 21:17
2337
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу искренне выразить собственную благодарность и обратиться с просьбой к руководству ДО "Коньково" Банка Открытие отметить высокопрофессиональную работу Ш-ной Елены Евгеньевны. 23 апреля с.г. я в составе своей семьи (беременной жены и мамы) обратился в офис за весьма нетривиальным "пакетом" услуг. Необходимо было открыть несколько счетов, причем в разных, в т.ч. весьма экзотических, валютах, написать друг на друга кросс-доверенности, внести деньги, перевести деньги, уточнить по тарифам банка, вопросы по онлайн-кабинету, вкладам и картам. Елена без каких-либо колебаний согласилась принять нас вне очереди, учитывая последние сроки беременности моей супруги. Правда, в тот момент она конечно же не ожидала, что у нас будет не рядовой случай, а целый комплекс банковских вопросов. Но не смотря на это, нас поразили ее отличные личные и деловые качества. Без каких-либо проволочек со своей стороны, даже в ущерб обеденному времени, она четко и точно отвечала на наши вопросы, выполняла запрашиваемые нами действия. При этом всем своим поведением демонстрируя, что значит "клиентоориентированность" в самом хорошем смысле этого слова. Елена провела с нами более часа времени. Мы искренне сожалеем, что отняли у нее столько времени и заставили ждать ожидающих других людей, просто скопилось много вопросов, которые надо было закрыть до похода в роддом. После этого было бы уже не до банковских дел. В общем еще раз огромное спасибо Елене за терпение, за четкую и точную работу и за проявленное к нам дружелюбие. Просьба руководству компании отметить отличную работу вашей сотрудницы. С уважением, Юрий С.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-26T10:58:02+03:00
Добрый день. Нам очень приятно, что Вы отметили теплыми словами работу сотрудника Елены. Высокое качество обслуживания - приоритет в нашей работе, а обратная связь с клиентом помогает заслуженно поощрить лучших специалистов. Изложенная в отзыве информация передана вышестоящему руководству. Благодарим за обращение. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024