Списание за СМС-информирование

25.04.2016 22:00
2684
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
46018609535 это мой номер договора. Когда я погашал последнюю сумму по договору специально спросил у представителя банка "Надеюсь больше ничего не надо платить" , на что мне обнадеживающе ответили: "Да больше никаких платежей совершать не надо". Если сохранилась запись телефонного разговора можете проверить. Я успокоился, хотя внутренне не поверил зная "крохоборство" банка. И вот не прошло и полгода как приходит уведомление о том, что мне необходимо оплатить минимальный платеж аж 50 рублей, образовавшийся за услугу СМС-информирование. И это по кредитной карте, которая уже почти год как заблокирована. Я ПЛАТИТЬ НИЧЕГО НЕ БУДУ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-27T09:15:14+03:00
Автор, укажите, банк выполнил свои обещания?
ip-lan
2016-04-29T14:28:29+03:00
Да, выполнил.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-04-26T10:31:07+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего обращения нами был проведена соответствующая работа. Ее результаты Вам были озвучены сотрудником банка 26.04.2016 года в ходе телефонного разговора. Мы приняли во внимание все детали описанной Вами ситуации, а также тот факт, что картой Вы длительное время не пользовались. Учитывая все нюансы, начисленная 15.04.2016 года комиссия за услугу «смс-оповещение» была банком аннулирована. Дополнительно счет по договору о карте №4601****535 будет закрыт. В течение трех рабочих дней мы подготовим и направим Вам по почте РФ и на электронный адрес справку, подтверждающую закрытие счета и отсутствие обязательств перед банком. Надеюсь, что вопрос, с которым Вы к нам обратились, можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит
ip-lan
2016-04-29T14:30:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка