"Отличная работа"

25.04.2016 23:22
3668
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Дамы и господа, хит сезона! Вот какую схему придумал РС для пополнения ликвидности за счет вкладчиков. У меня в РС вклад на примерно 900 т.р. уже полтора года. Недавно пополнила вклад на 50 000 р. переводом из другого банка. Деньги перевела в пятницу, на вклад они поступили в понедельник. То есть все, казалось бы, нормально. В очередной выписке обнаружила, что РС начислил проценты на эту сумму пополнения, причем ВНИМАНИЕ! в свою пользу... Схема, чтобы вы понимали, следующая (мне о ней на голубом глазу поведала оператор по телефону): 1. В пятницу я перевожу деньги из Сбербанка. 2. В пятницу же РС видит этот перевод. Сумму на счет вклада записывает, но деньги НЕ ЗАЧИСЛЯЕТ. 3. Сумма по факту зачисляется на счет в понедельник. 4. Поскольку в пятницу система видит, что запись о сумме есть, а денег нет, она пишет мне на вклад минус 50 000 р., то есть как бы я сняла эти деньги. Еще раз: с моего ВКЛАДА, НА который я перевела свои же деньги, банк списывает 50 000 р. без моего ведома и поручения. 5. Этот минус в 50 000 р. висит на счете два следующих дня, субботу и воскресенье. Соответственно, мой вклад (по которому я не совершала ни одной расходной операции) путем вышеописанных внутренних махинаций превращается в кредитный счет. По нему капают в пользу РС проценты на эти 50 000 р.  6. Сумма зачисляется в понедельник. Система закрывает минусовой баланс. То есть искусственно созданный минус 50 000 р. закрывается приходом в 50 000 р. НО НА СЧЕТЕ ОСТАЮТСЯ ВИСЕТЬ ПРОЦЕНТЫ ЗА ЭТИ ДВА ДНЯ, которые я должна банку. Приходит выписка, в которой показана эта задолженность. В той же выписке банк устанавливает сроки для ее погашения. 7. Вуаля! Была честным вкладчиком, вложившим свои деньги. Превратилась в должника, при этом не совершая НИ ОДНОГО телодвижения... Есть мое частное мнение, что такой случай не единичен. На мой вопрос оператору, как такое может быть, что вклад превращается в кредит, был ответ: "Пишите заявление о несогласии. Банк иногда при незначительных суммах идет навстречу клиенту". Все глупо, банально и просто. И, наверно, эффективно для кого-то. Как-то так, господа! Просьба всем, у кого такая же или похожая ситуация! Давайте объединимся, с вас только подпись на бумагах, краткий визит к нотариусу для оформления доверенности и контактные данные, все бюрократические процедуры я беру на себя. План действий  следующий: 1. Обращение в надзорный орган в виде прокуратуры. 2. Одновременное обращение в суд. 3. Одновременное обращение в ЦБ РФ. 4. Одновременное обращение на Первый канал и РБК. Возможно, им будет интересно сделать коротенький репортаж. Давайте попробуем вместе! Так будет быстрее и эффективней.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-04-27T08:57:27+03:00
Добрый день, md9152271371! Сожалею, что сотрудничество с Банком оставило у вас негативное впечатление. Я проанализировала описанную Вами ситуацию с зачислением на счет Депозитной Карты и готова предоставить комментарии. Поясню, что задолженность по Карте возникла в связи с разницей по времени отражения операций по зачислению и списанию денежных средств по Счету Карты (расходная операция отражена по Счету раньше приходной). Замечу, что сроки перевода через сторонние организации находятся вне компетенции Банка. Зачисление средств производится Банком не позднее следующего рабочего дня после получения платежных документов. При этом Банк не в силах повлиять на скорость предоставления расчетных документов. Во избежание возникновения подобных ситуации в дальнейшем рекомендую Вам либо переводить денежные средства заблаговременно и проверять, что сумма поступлений отразилась по Счету. Подобный факт, Вы можете уточнить, обратившись в Call-центр, а также определить по двум признакам в системе Интернет-банк: во-первых, сумма приходной операции не должна отражаться в разделе «Заблокированная сумма», а во-вторых, информацию о фактическом зачислении суммы на Счет можно просмотреть с использованием «Внеочередной выписки по счету», которая направляется на указанный Вами адрес электронной почты, при переходе по соответствующей ссылке личного кабинета «Интернет-банк», либо в ежемесячном Счете-выписке. На сумму задолженности Банк вправе начислить проценты, размер которых предусмотрен Тарифным планом Карты. В настоящее время задолженность по Карте не погашена. В свою очередь, я уточню возможность отмены начисленных процентов, однако рекомендую Вам в ближайшее время во избежание увеличения задолженности погасить сумму Исходящего баланса по состоянию на 21.04.2016, размер которой Вы можете уточнить следующими способами: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/. Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации; - по защищенной почте системы Интернет-банк https://online.rsb.ru/ (при наличии доступа); - в отделении Банка. Для Вашего удобства на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ размещены адреса и режим работы наших Офисов. Надеюсь, что описанный Вами случай будет единственным неприятным моментом в нашем сотрудничестве. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка