Ужасные учереди в ДО Авиамоторная

26.04.2016 11:18
2487
Оценка
2
Отзыв проверен
Почитал отзывы тут и понял, что сотрудники сами себе отлично пишут отзывы, это единственное, что они умеют делать. Решил заехать 25 апреля по пути на работу в офис банка Открытия у метро Авиамоторная закрыть карту, которая была мною давно заблокирована, но деньги за обслуживание снимались. Я ужаснулся от кол-ва народа и толпы (которой я раньше не наблюдал), которые как мне сказали устроили вкладчики по выплатам АСВ. Никакой электронной очереди и в помине нет, хотя она даже есть на автомойках и в любом месте, где принимают клиентов. Ужасает тот факт, что при входе никто тебя не встречает, хостес на стойке записываю на листочке фамилии клиентов в очередь, все лезут без очереди (кто-то на время записан как говорят), сотрудники не могут даже приблизительно сказать, когда клиент будет принят. Стульев для клиентов не хватает, душно и не комфортно, складывается ощущение, что ты для банка как клиент - не нужен. Когда спросили руководителя банка - сказали, что она занят где-то, хотя он должен обеспечивать нормальное функционирование своего отделения. В результате безуспешного стояния в очереди, никто не сообщил мне примерное время, когда меня обслужат, руководство так и не подошло к клиентам банка и не навел порядок. Люди сильно возмущались потерянным временем. В итоге я бросил эту затею после часа бездарно проведенного времени, где кроме негатива и агрессии я ничего не получил. Очень прошу настоятельно руководства банка поставить электронную очередь, не думаю, что у банка нет на это средств, а так же разобраться в нормальном функционировании отделения да и самого банка - так издеваться над своими клиентами, которые принося вам денег - НЕЛЬЗЯ
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-28T15:14:24+03:00
Добрый день. В данном отделение банка действительно отсутствует электронная очередь, при этом присутствует сотрудник, который встречает и направляет клиентов. В связи с выплатами от АСВ не исключено большое количество клиентов, для действующих клиентов банка выделен отдельный специалист для обслуживания. Надеемся , что при повторном обращении в банк у вас сложится другое мнение. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024