Барьеры на каждом шагу. Логики - 0

Ничего, кроме матерных слов в голову не приходит.  Ситифон - это самая недружелюбная система.  Предыстория. Когда-то я пользовался картой ситибанка, затем я переехал из Москвы в другой город, срок карты истек, а новую забрать возможности не было. Кроме того, изменил и номер телефона. Оплачивал ежемесячные выписки исправно. Но, как оказалось, изменить свой номер телефона в системе я не мог. Не раз дозванивался(а дозвониться до оператора - это все равно, что пройти лабиринт Минотавра), мне обещали прислать новую карту, сменить номер и т.п. Все так и осталось обещаниями. Самое интересное, что чтобы предложить мне какой-то новый продукт, мне набирали уже на новый номер! Я понял, что это как горох об стенку. Недавно не прислали на почту сообщение на почту, что мой номер изменен.  Я дозвонился до оператора, спросил, на какой номер изменили мой старый. Меня спросили по паспортным данным, и по размеру одобренного кредита. Я не помню точную цифру, так как это было 5-6 лет назад. Оператор мне говорит, мол, это можно посмотреть в личном кабинете. Я это попытался сделать, но там надо вводить одноразовый пароль, который приходит на телефон, который был, якобы, изменен. Замкнутый круг. Затем, они мне сказали, что сейчас меня переключат на автомат, чтоб я ввел ти-пин, и объяснил оператору, в чем проблема. Мене переключили, я ввел ти-пин, новому оператору рассказал то же самое, он меня спросил то же самое, и переключил на систему, которая вновь запросила ти-пин, который я ввел. Попал я к третьему оператору, рассказал ему то же самое, она спросила меня то же самое, я ответил то же самое. Она ответила, что пришлет мне на почту заказное письмо, где будут ответы на вопросы, которые они же сами мне задают. А телефон мой в системе, был, якобы удален! Хотя, на почте у меня было сообщение "Уважаемый клиент! Ваш номер мобильного телефона был изменен в нашей системе 23/04/2016 на основании Вашего запроса. Если Вы не запрашивали данное изменение, пожалуйста, позвоните в CitiPhone." Запрос я если и оставлял, то это было больше года назад. Мне не смогли ответить, почему же изменили номер.