Аппаратная ошибка

26.04.2016 12:49
4363
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо было внести наличные на карту. Банкомат банка принял сумму и после пересчета выдал сообщение "Аппаратная ошибка". Операционист на Горячей линии зафиксировал ситуацию. И что же, банк зачислил деньги на карту? Нет, и срок называет, "до двух недель"! Т.е. я, как клиент, должен ждать неизвестно сколько времени, пока банк исправит свою собственную халатность - неисправный банкомат! Это самый худший сервис, который только можно представить.Если цените свое время и деньги - не советую обращаться в этот банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-04-26T17:58:29+03:00
Уважаемый Александр, Мне искренне жаль, что в ходе нашего сотрудничества сложилась подобная ситуация. Безусловно, крайне неприятно сталкиваться с некоторыми проблемами в ходе использования предоставляемых Банков сервисов, и я понимаю Ваше недовольство по данному вопросу. Банкомат - это техническое устройство, в котором, к сожалению, могут возникать различного рода неполадки, и никто из нас не застрахован от возникновения подобной ошибки в момент его использования. На текущий момент зарегистрировано обращение по рекламации операции, совершенной Вами через банкомат. Срок рассмотрения обращения - до 05.05.2016г. О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы дополнительно посредством СМС-сообщения. Приносим Вам искренние извинения, и надеемся на Ваше понимание и дальнейшее положительное сотрудничество. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024