Отвратительный сервис

26.04.2016 12:50
2325
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь, к моему большому сожалению, владельцем кредитной карты бывшего Приватбанка, ныне Бинбанк. В декабре прошлого года истек срок действия моей карты, в офисе новую карту мне выдать отказались, ссылаясь на то, что карт сейчас в наличии нет. Вносить платеж по кредиту необходимо теперь только через кассу, но прежде нужно выстоять очередь к специалисту, который распечатает платежный документ. К слову, очередь порядка 20 человек, которые обслуживаются максимум двумя специалистами,работающими как сонные мухи. В итоге ожидание в очереди составляет от полутора часов и более. Информации по поводу продления срока действия моей карты я так и не получила, ответ - информация сейчас недоступна (ни в офисе, ни на горячей линии). Считаю дни, когда я закрою свой долг по карте и забуду этот банк как страшный сон!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-23T15:09:59+03:00
Уважаемая belova_uu! Благодарим за Ваше обращение! Рады констатировать, что в ходе Вашего дальнейшего взаимодействия с сотрудниками офиса Банка, карта была перевыпущена и Вы успешно начали ею пользоваться. Приносим извинения за увеличенный период предоставления ответа! С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024