Кривая работа вкладов-онлайн

26.04.2016 17:06
3142
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил попробовать открыть вклад через Онлайн. Какое-то время он у меня был открыт, пролонгировался. Самое интересное началось, когда я попытался его закрыть. Попытки предпринимались неоднократно в разные периоды. Мои заявления на закрытие постоянно возвращались. Позвонил в техподдержку, там меня переключали несколько раз на "специалистов", которым я, как попугай, все заново объяснял. В итоге мне сказали: "Я не вижу ваших данных. Вам нужно обратиться в банк лично". В банке мне сказали, что ничем помочь в моей ситуации не могут, т.к. все данные в компьютере есть, а, ВНИМАНИЕ: Вклад онлайн они не видят. Т.е. получается я его закрыть не могу, а в отделении его не видят. Зашибись.  Теперь я пытаюсь дозвониться до тех.поддержки, которая меня просит висеть на линии n-ное количество времени.  Отвратительное отношение. Я разочарован.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-20T17:59:21+03:00
Уважаемый sh_ser! Благодарим за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах. Рады констатировать, что после внесенных исправлений 27 апреля Вы успешно провели операцию закрытия вклада. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024