Много проблем

Здравствуйте! Начну по порядку 12 Марта я приехал в отделение Бинбанк кредитные системы на октябрьское поле, которое на тот момент уже было просто Бинбанк как позже выяснилось, чтобы открыть карту. Там конечно жуткая очередь, в итоге оказалось, что карту открыть нельзя так как не работает компьютерная система, но заявление я таки написал. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs32.postimg.org%2Ff47yp8whx%2Fimage.jpg]http://s32.postimg.org/f47yp8whx/image.jpg[/url] 14 марта я пошёл уже в Бинбанк, снова очередь и тд открыл вклад, подключил интернет банк и проинформировал, что хочу карту как вкладчик - мне сказали, что в системе уже есть данные. Через неделю карту выдали. Как выяснилось она сразу же активирована и на ней минус 250 руб. за обслуживание. Вчера зайдя в интернет банк (адрес нашёл тут на форуме - с сайта открывается версия лайт - в ней вообще с выпиской туго) - обнаружил, что у меня подключена какая-то защита и за неё согласно выписки списано 50 р. с копейками, сегодня конечно выключил через колл-центр - но я такую услугу не заказывал. Более того на сайте указано, что не могут быть воспользоваться услугой люди у которых был недавно инфаркт или инсульт, страдающие алкоголизмом, состоящие на учете в психо-невро диспансере и т.д. Я не помню, чтобы кто-то из сотрудников банка интересовался моим здоровьем устно или письменно и уж тем более не могу гарантировать все вышеперечисленное для участия в вашей программе страхования. В связи с этим прошу вернуть удержанные за данную услугу денежные средства либо выделить мне  безвозмездно денежные средства на проведение медицинского освидетельствования, так как иначе я никак не могу гарантировать, что подхожу под требования данной страховой программы. Надеюсь на положительное решение данного вопроса. P.S - карта без реквизитов для Межбанка - отправлял ден. средства в 4 банка - везде дошло уже, в Бинбанк до сих пор нет. В следующий раз попробую через текущий счёт зачислять, может поможет быстрей зачислить  ну или закрою и карту и вклад - зачем мне такие проблемы?