Оценка
Отзыв проверен
26 февраля 2016 года я погасила кредит. Сотрудница мне сказала, что я в течении пяти дней должна прийти и написать заявление на закрытие счета. 29 февраля 2016 года я пришла в отделение банка на Красном проспекте 76, и объяснила ситуацию - что кредит я погасила, карта мне не нужна и я не хочу платить ежемесячно за неё по 100 рублей. Сотрудница мне сказала, что прямо сейчас счёт она мне закрыть не может, на это надо примерно 5 дней, но я могу написать заявление на закрытие. Что я и сделала - написала заявление на закрытие счёта и сотрудница мне сказала, что может быть придётся какую то сумму заплатить, сказала что как станет ясно она уведомит меня по телефону. Мы сверили номер телефон и я ушла. А сейчас узнаю, что счёт мне не закрыли и накопился долг 200 рублей. Получается из за безответственной работы сотрудницы у меня появился долг и пока я его не заплачу мне не закроют счёт. Она заявление у меня приняла и не приняла по нему никаких действий. Прошу разобраться.
Администратор народного рейтинга
2016-05-11T19:16:01+03:00
Подождем результата банковской проверки
Росбанк
2016-04-29T17:01:15+03:00
Добрый день,
Сообщаем, что в настоящее время по данным, указанным в Вашем обращении, проводится проверка. По ее завершении Вы будете проинформированы дополнительно.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Росбанк