Банк «Открытие»

Растущий минимальный платеж

27.04.2016 11:44
2770
4
Оценка
2
Отзыв проверен
1. Дозвониться до банка - проблема. Слушаю мелодию по 25-30 минут. 2. Имею кредитку, полученную после истечения срока действия карты ПриватБанка. После ее оформления буквально через 2 дня кредитный лимит упал до нуля. Ну ладно, не проблема. Может, не хватает у людей средств меня кредитовать - переживу. Практически без малого год плачу минимальный платеж. Он сначала был около 2000. Потом как-то незаметно подрос до 2400. А вчера приходит СМС - там 3720. И это при том, что картой я АБСОЛЮТНО не пользуюсь (деньги с нее не снимаю, платежи не совершаю и т.д.).  3. При попытке прояснить проблему №2 сначала столкнулся с проблемой №1. Далее обрисовал свою ситуацию и был ошарашен ответом - у нас база по картам не работает, ничем помочь не можем. Перезвоните позже. 4. Чтобы не нарываться на проблему №1, решил заказать звонок с сайта. Не работает. 5. Буду рад, если обрисуете мне, почему растет минимальный платеж. Уже исходя из вашего ответа буду решать, что делать дальше.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-27T12:45:10+03:00
Уважаемый taxpolice99! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию! В связи с увеличением количества обращений Клиентов в Единый информационный центр Банка время ожидания ответа специалистов действительно увеличилось, тем не менее, хотим отметить, что каждый поступивший звонок не остается без ответа. Обращаем Ваше внимание, что при предоставлении Вам кредитной карты сумма кредитного лимита не была снижена и остается прежней. Необходимо отметить, что с 9 марта 2016 года введена новая схема формования минимального платежа, которая направлена на оперативное и планомерное погашение предоставленного кредита, при этом процентная ставка по Договору и размер кредита осталась прежними, таким образом, размер обязательств по Договору не изменился. Минимальный платеж состоит из: - суммы основного долга на первое число месяца; - величины (выраженной в процентном отношении), обозначенной в Индивидуальных условиях как «Минимальная сумма погашения основного долга» - согласно ТП Вашей карты данная величина составляет 5% от суммы, мин. 200 рублей РФ; - процентов за пользование Кредитом; - комиссий начисленных до первого числа месяца; - сверхлимитной задолженности, если имеется. Информация о новых Условиях и Тарифах была размещена на сайте банка и в офисах Банка. Информация о новой сумме минимального платежа направлялась Клиентам посредством SMS-информирования. Надеемся, что прояснили ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка