Айтишникам Ситибанка - двойка!

27.04.2016 12:33
3205
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Для держателей дебетовой карты Ситибанк предлагает три счета: Текущий (% не начисляется) Сберегательный (0,15% годовых) и Накопительный (4% годовых). Как видите, есть разница в % годовых! Сделал запрос на открытие накопительного счета - через 5 раб. дней в моём личном кабинете увидел: появился Сберегательный счет! Позвонил в Ситифон, сказали: "Не верьте своим глазам, у вас Накопительный счет". Я - "А как мне потом доказывать, что у меня Счёт накопительный и, следовательно, должно быть 4% годовых?". Сити: "Просто поверьте нам на слово". 2. Кроме того, СМС- информирование о расходных операциях, которое годами было бесплатным, с 15 апреля 2016г. у Сити стало платным - 68 р. в месяц! 3. В Ситибанк-онлайн пункт меню "Добавить бюджетного получателя" так и не добавили, а обещали добавить в 1 квартале 2016 г. [b]В общем, я крайне недоволен Ситибанком! Если бы не корпоративный зарплатный проект, ноги б моей там не было![/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-13T18:51:29+03:00
Засчитано за консультацию сотрудника из первого пункта.
РенКап Банк
2016-05-10T18:11:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Как правильно подсказывают в комментариях, в личном кабинете Citibank Online сберегательный и накопительный счета, действительно, отображаются как "сберегательные". Проверить процентную ставку можно, кликнув на Ваш счет. Данная информация доступна в деталях счета. Для удобного отображения информации можем рекомендовать поменять название счета в разделе "отображение / маскирование номеров счетов" . Что касается услуги Citibank Alerting Service, действительно, ранее Ситибанк уведомлял клиентов о совершенных операциях, отправляя бесплатные СМС и email уведомления. В связи со значительным повышением тарифов со стороны сотовых операторов, отправка уведомлений о совершенных расходных операциях по дебетовым и кредитным картам стала частью платной услуги Citibank Alerting Service с 15 апреля 2016. Стоимость услуги – 89 рублей в месяц за каждую подключенную основную карту (и дебетовую, и кредитную). При этом у Вас есть возможность самостоятельно выбрать, каким способом Вам будет удобнее контролировать движения средств по своим счетам – в Citibank Online и Citi Mobile, либо подписавшись на платную услугу СМС и email информирования. Относительно сервиса "Добавить бюджетного получателя" в Citibank Online. К сожалению, о точных сроках введения нового сервиса говорить сложно. Можем рекомендовать Вам осуществлять переводы через получателя "Быстрый платеж в бюджет по номеру УИН". В данном случае не придется каждый раз вводить полные реквизиты, так как меняется только основной идентификатор - УИН. Мы также хотели бы более детально проверить Ваши обращения в CitiPhone, для этого нам необходимо знать, когда и с какого номера Вы звонили. Сообщите, пожалуйста, в комментариях, посредством личного сообщения или через раздел "Напишите нам" на сайте www.citibank.ru. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022