"Благодарность" за сорванную сделку

Начну с самой сути проблемы У меня сделка по переуступке прав ДДУ: я покупаю объект в новостройке по 214-ФЗ у физического лица. Подал документы на одобрение объекта 19.04.2016. Менеджеры в один голос твердили, что срок одобрения обычно составляет не более 2 рабочих дней. В личном кабинете Парлайн написано, что срок проверки документов от 3 до 5 дней. На сегодняшний день (27.04.2016) идет вторая неделя одобрения объекта - ответа от банка нет! Более того, юристы банка никак не могут определится со списком документов, которые я должен им предоставить для одобрения. Сегодня им понадобились одни документы, завтра другие, послезавтра третьи. Почему нельзя было оформить данные требования на одном листе и за один раз? В результате сделка полностью разваливается ввиду того, что продавец не хочет ждать. Крайний срок 29.04. Мой менеджер говорит, что ни на что повлиять не может, нужно просто ждать. Сколько? Неизвестно! Никаких сроков, нормативов по одобрению в Сбербанке НЕТ. Информация по срокам в Парлайне нужна видимо просто для отвода глаз. Написал жалобу на сайте Сбербанка (000912-2016-059294), где специалисты любезно её зафиксировали и сказали, что срок предоставления ответа до 25 дней! А зачем мне ждать ответа 25 дней, когда сделке приходит конец уже послезавтра?! Бороться с этой бюрократической машиной нет никаких сил! В общем полная клиентоориентированность! Проблемы клиента - это проблемы клиента и плевать в банке хотели, что сделка у вас разваливается. Так и живём. Кстати особое внимание заслуживает работа менеджеров компании. 90% всего рабочего времени они находятся на сделках без возможности отвечать на почту и телефонные звонки. Рассчитывайте, что связь с ними будет поддерживаться только два или три раза в день. Всё остальное время им не до вас! Ставлю оценку 2 за то, что хотя бы документы приняли. Больше ничего банком сделано не было. Несмотря на мои многочисленные звонки и письма.