Бинбанк - это как черная дыра

27.04.2016 16:03
3318
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил на ГЛ Бинбанка - время ожидания 7минут. Но по опыту (общался с поддержкой много раз) добиться полезной информации практически невозможно и, если бы не форумы банки.ру, я бы вообще не знал, что делать. Да! Бинбанк - это как черная дыра. Потому что обращаешься как в пустоту, и проблемы твои никто решать не собирается. По сути: 23.12.2015 я закрыл КК и попросил закрыть КЛ по карте (250т.) - ответ был стандартный - ждите 45 раб. дней. Я терпеливо ждал. И что же? 13.04.2016 кредит не закрыт. Никого не интересуют мои трудности с получением нового кредита и БКИ. В тот же день 13.04.2016 написал заявление-претензию, описав ситуацию. И теперь внимание! Сколько вы думаете срок рассмотрения заявления? Правильно! Ещё 45 рабочих дней! И теперь вопрос в студию! Сколько раз по 45 раб. дней банк будет продлевать мнимый кредит (наверно он им нужен для какой-то отчетности), если КК была выпущена 30.03.2015? Все копии документов у меня есть. И видимо с этим банком надо общаться исключительно через суд, или как вариант через претензию ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-14T13:18:53+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-28T11:18:15+03:00
Уважаемый bigbeen! Благодарим за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах. В настоящее время карта и счет закрыты, в ближайшие дни в автоматическом режиме информация будет передана в БКИ. Надеемся на понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024