Прошу исключить номер телефона из базы обзвона

Уважаемый Дмитрий, Искренне сожалею, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков, адресованных Вашему родственнику. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что Ваш брат указал Ваш номер мобильного телефона как дополнительный, для связи с Банком. Отмечу, что в случае возникновения задолженности Банк вынужден регулярно напоминать Клиенту о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. При невозможности связаться с Клиентом по основному телефону, звонки осуществляются на дополнительные контакты, которые Ваш родственник указал в своей анкете. Именно по этой причине Вам поступали звонки. Я согласна с Вами, что поведение сотрудников из отдела взыскания абсолютно не приемлемо для работников Банка. Безусловно, мы не оставили без внимания данный факт некорректного обслуживания. Информация доведена до вышестоящего руководства. К виновным сотрудникам будут приняты меры дисциплинарного взыскания. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. На основании Вашего обращения указанный номер мобильного телефона исключен из Банковских систем. Звонки Вас более беспооить не будут. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете направить письмо на мой электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru . Всегда рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.