Ужасное обслуживание, дикие проценты, полное отсутствие лояльности к давним клиентам. Не рекомендую пользоваться кредиткой, дабы "не попасть"

Дикая ситуация - невозможно пополнить кредитку (4627 ---- ---- -327). На смешную задолженность в 2 рубля (2руб 00 коп) уже набежали проценты, пени, комиссии 11 рублей! Между прочим, это 500% и всего то за 1 месяц !!! – по хлеще, чем всякие грабители из ларьков МФО "быстро-мани". Это притом, что закрыть долг - невероятное приключение: 1) Счет используется много лет исключительно для регулярных платежей через интернет. Раньше все терминалы позволяли пополнить по номеру карты. И можно было пополнить в любом из офисов любого БИНа. С марта-апреля требуется наличие карты, иначе никак. 2) В апреле (где то в 10х числах) зашел с паспортом в "родное" отделение БинБанк Кред Карты. Чтобы пополнить кредитку, требуется отстоять очередь к единственному работающему операционисту (запаса времени хватило на 10 минут, далее все-таки решил ехать на работу, а не "тупить" неизвестно, сколько в очереди). 3) Решил пополнить переводом с другого счета. Нужны реквизиты (причем, они, скорее всего, даже не менялись, менялась только карта, возможно, БИК банка, его наименование (ЗАО-ОАО-ПАО и т.п..) Раньше в интернет-банке можно было включить приватный чат и задать онлайном все вопросы оператору, без спешки и пыли, с компьютера в течение рабочего дня. Эту бесценную функцию убрали! 4) 27 апреля звоню голосом на 8-800.. "Время ожидания более 9 минут…" Ребят, ну надо как-то работать начинать что ли, занимать на разговор 9-10 минут несерьезно! 5) Позвонил на 8-800… и выбрал в меню "Заблокировать карту" (пункт меню 1). Эврика! Время ожидания 30 сек (народный лайфхак работает :-) Оператор задала 10 вопросов, ок. Ответил правильно на все! И внезапно (!!!) выясняется, что у меня почему-то зарегистрирован другой номер телефона. Вот всю жизнь со времен приватбанка был этот (с которого и звоню), а теперь стал другой! Казалось бы, в чем проблема-то?! Я ведь прошу не секретные сведения, а уточнить БИК банка и номер расчетного счета для пополнения карты! И слово секретное знаю, и все паспортные данные верны! Но нет, нельзя мне его получить, и точка! Вы там с ума посходили, что ли? Мне просто реквизиты для пополнения собственной карты нужны! Тиньков вон уже по голосу своих клиентов идентифицирует, а вы застряли где-то на задворках 20века с подходом к клиенту "а-ля сельская сберкасса"! В итоге придется ехать за 90 км на дачу за оставленной кредиткой, только ради того, чтобы оплатить 2 рубля?! Да мне проще закрыть карту и перейти окончательно к куда более дружелюбным банкам. Хомяки, альфы, да даже сбер, - и тот уже гораздо выше по уровню сервиса и хотя бы вежливому вниканию в суть пустяковой проблемы (писал дольше… но накипело!) Резюме: крайне НЕ рекомендую. Из-за мелкой простуды в пару дней можете просрочить оплату и попасть на бешеные %, т.к. никто кроме вас не сможет пополнить вашу карту!