Как банк-агент не возмещает деньги, находившиеся в КБ Интеркоммерц

27.04.2016 23:09
2548
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительный банк! Ханты-Мансийский банк Открытие назначен банком-агентом по выплатам вкладов Интеркоммерца. Предыстория: 24/02/16 супруг отозвал распоряжение на межбанковский перевод из Интеркоммерца в Абсолют Банк (8332 руб.), которое было подано аж 28/01/16, но деньги ни в Абсолюте не появились, ни в Интеркоммерц не вернулись. 22/03/16 "замечательный" банк Открытие выплатил нам целых 268,57 руб. Естественно, этим же днем было написано заявление о несогласии с суммой выплаты. Заявление приняла Госпожа Б-кова Дарья Константиновна (рег. №27307920671 от 22/03/16), но, видимо, девичья память коротка и заявление в АСВ подано не было, о чем нам в АСВ и сообщили. Чтобы разобраться в ситуации, на горячей линии советуют приехать в отделение, где подавалось заявление (ДО Чкаловский). Супруг приехал. Ему сказали "разберемся-перезвоним". Звонка-то долго ждать? Предлагаю Дарье Константиновне компенсировать нам потраченное впустую время и нервы на выяснение ситуации. Также заплатить нам проценты за пользование средствами по повышенной ставке. А также сообщаю о намерении 28/04/16 подавать жалобу в ЦБ РФ на Банк Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-04T11:07:00+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Изложенная в Вашем обращении информация передана вышестоящему руководству для анализа и принятия мер для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Сотрудники банка связались с вашим супругом и пригласили в отделение для повторного подписания заявления. Вопросы материальной и моральной компенсации решаются только по вашему обращению в суд, в порядке, установленном законодательством РФ. Надеемся на понимание. С уважением, Банк "Открытие"
AnnUshka1986
2016-05-16T11:12:22+03:00
Деньги, наконец-то, вернули, но пришлось еще два раза съездить в отделение, один из которых для повторного написания заявления.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024