Безвыходная ситуация, созданная самим банком!

28.04.2016 07:20
2443
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Нахожусь в полном шоке от сервиса в этом банке! Уже второй месяц я не могу погасить задолженность по своей кредитной карте, т.к. по моему счету банк поменял банковские реквизиты по непонятной мне причине. Сейчас я нахожусь за границей (США) и в ближайшее время в Россию возвращаться не планирую. Пытался решить этот вопрос по звонку в службу поддержки, но и там сотрудники ничем не могут помочь, т.к. выяснилось, что в моей анкете указано некорректное место рождения и номер телефона (место рождения называл из паспорта), и из-за этого я не могу пройти идентификацию. По каким причинам теперь эти данные не совпадают - я тоже не знаю. Последний раз сотрудник службы поддержки даже не пыталась понять суть моей проблемы, попрощалась со мной и бросила трубку! Я нахожусь в искреннем ужасе от ситуации, в которую меня впутал этот банк! Прошу представителя банка объяснить, почему банк отказывается решать причиненные мне неудобства, которые он сам же и создал? И каким образом я могу погасить задолженность по карте?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-28T17:16:01+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-16T10:22:53+03:00
Уважаемый ArchieSheldon! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Необходимые реквизиты для пополнения карты: Банк Получатель: АО"БИНБАНК КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ" г. Москва Кор. счет: № 30101810845250000384 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу БИК: 044525384 ИНН: 7750003990 Р/с Получателя: 30232810460000000004 Назначение платежа: Пополнение счета банковской карты хххх___хххх (полный 16-ти значный номер Вашей пластиковой карты), Ваши Ф.И.О. Без НДС. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, Ваши персональные данные приведены в соответствии с паспортными данными и анкетой-заявлением на выпуск карты. Вы можете обратиться в Единый информационный центр Банка для получения информации по счету Вашей карты. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024