Программа НЕлояльности

28.04.2016 08:01
3205
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка с 2013 года, несмотря на постоянные изменения тарифов обслуживания, ограничения, объемы трат по картам, тянулся за всеми морковками и, как итог, перевел практически все платежи на оплату по карте банка. Но банку оказалось и этого мало, в конце 2015 банк ввел новую программу лояльности, отдельный кэшбэк счет. В итоге кэшбэк мне начисляется 4 месяца, но потратить я его не могу, т.к. у банка возникли какие-то проблемы с моим счетом. Дважды отправлял скриншоты в службу поддержки по их просьбе, продолжал ждать, в итоге спустя 2 месяца ничего не изменилось, кормят обещаниями. Вчера попросили третий раз прислать скриншоты. Смысла отправлять одно и тоже больше не вижу. Чем создавать видимость работы над проблемой, лучше бы перечислили полагающийся кэшбэк на карту. Я уже не говорю о штрафах и пенях - которыми банк вознаграждает опоздавших с оплатой кредитных клиентов.
DELETED
2016-05-16T21:30:42+03:00
Спасибо Дарья! Проблема на первый взгляд решена (сумма отображается), но реально проверю чуть позже.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка